基于利益相关者需求视角的高职英语课程设置及评价改革精选.doc

第 PAGE 页 基于利益相关者需求视角高职英语课程设置及评价改革 　　提高教育教学质量是高等职业教育重要议题之一，而高职院校教育教学质量提升必须关注利益相关者需求，这也是高职教育应有承诺与责任担当。 　　一、高职院校教育教学利益相关者辨析 　　美国学者米切尔（Mitchell）与伍德（Wood）采用多维细分法对利益相关者进行分类，认为可以从合法性、权力性与紧急性三大方面来对企业所有利益相关者进行评分，并按得分高低将其划分为三类或三级：处于第一层次确定型利益相关者，即处于权威地位、最重要、最核心，同时拥有企业合法性、权力性与紧急性三个利益特征相关者，主要包括股东、雇员与顾客等;处于第二层次预期型利益相关者，即处于重要地位并拥有上述三项属性中两项利益相关者;处于第三层次潜在型利益相关者，即处于边缘地位且只拥有三项特性中一项蛰伏型利益相关者[1]。在高等教育利益相关者确定与层次划分中，哈佛大学文理学院前院长罗索夫斯基根据“与大学关系密切程度”原则，将大学利益相关者划分为最重要群体、重要群体、部分拥有者与次要群体四个层次[2]。在国内，李福华也根据这一原则，将大学利益相关者分为四个层次[3]。潘海生则根据利益相关者获得控制权多寡将大学利益相关者分为四类：核心利益相关者、关键利益相关者、紧密利益相关者与一般利益相关者[4]。综合学界已有几种分类法，并结合高职院校教育教学特性，我国高职院校教育教学中利益相关者应该包括学生、教师、学校、用人单位、合作企业、政府、校友、捐赠者、家长、其他社会群体或组织等。 　　与他人分类方法有所不同是，笔者将高职院校教育教学利益相关者进一步划分为直接与间接利益相关者。在高职教育教学过程中，在校学生、授课教师、行政人员、教辅人员是内部利益相关者，同时作为教学过程直接参与或辅助参与者，他们也是直接利益相关者，具体见表1。而教师与学生是教育教学主要施行者与受教者，教学对他们而言其意义重大，因此他们是重大利益相关者。而学校教辅人员与行政人员是学校教育得以正常运转内在保障，是仅次于教师重要利益相关者。作为外部利益相关者企业用人单位与校企合作单位对高职教育有重要影响，同时作为毕业生接收单位，他们是毕业生学习所形成人力资本购买者，教育教学成效对他们影响最大，因此他们是教育教学直接利益相关者，也是重大利益相关者。特别是校企合作单位，他们还要担负着高职教育过程参与者角色，更是校企合作战略联盟盟友。政府部门、毕业校友、捐赠人员等由于与学校教学没有直接关联，其对教学影响主要是间接，而除了政府部门以外，他们作为外围利益相关者，其相关程度一般。政府作为高职院校（公立）举办者、出资者与监管者，他们对高职院校教育教学具有重要导向性与管理权，其对教育教学影响程度较高。 　　如果对以上主要利益相关者加以整合与归类，可以将其进一步精简为四类：一是作为人力资本形态在校学生或课程学习者;二是以授课教师为中心课程教学实施者，包括学校行政人员与教辅人员;三是与学校进行人才联合培养合作企业以及作为毕业生主要接收单位企业，可简称为企业;四是以政府为统领其他社会利益相关者，主要包括学校举办者、出资者、监管者或间接影响者。这四大类型主要利益相关者成为了影响高职院校学科教学主体。 　　各利益相关者之间利益诉求虽然有所不同，并呈现出一个动态博弈过程，但彼此之间并不是截然对立关系，其博弈也随着各主体利益需求变化以及对利益认知变化而改变。在整个社会体系中，任何一个组织群体存在都是因为符合了某一些利益群体需求，反之也成立。因此，属于同一个体系中各利益相关者往往形成一种双向价值互动关系，而其中若干个利益主体又共同组成了利益共同体。高职院校教学过程中四大利益相关者是一个相互联结有机统一体，具体见图1。 　　从图1可以看到，在高职院校教育教学四大利益主体关系构建中，学校与教师是教育教学核心，其教学必须面向学生需求与企业对实践型人才要求。而作为高职毕业生主要接受单位，企业必须将自己所需人才类型与规格及时反馈给学校与教师，从而使学校人才培养与教师教学趋向自身需求。同时，为了更加契合企业需求，学生学习必须以企业实践型人才标准为导向，这要求学生加强与企业或行业进行交流，形成对企业岗位能力需求正确认知。作为毕业生接受单位，企业对高职院校学生能力培养质量具有最重要判定权。因此，企业应及时将高职人才培养中发现问题，向作为外部质量监督政府相关部门进行反馈与沟通，并通过政府政策导向影响与改变学校与教师相关教育教学行为。在这一过程中，四大利益主体利益诉求在根本上都是密切关联。那么，在高职英语教学现实中，这四大主体双向或多边价值互动状况到底如何，不同利益相关者需求满足到底处于一个什么样状态，就成为要首先明确问题。 　　二、高职英语教学对利益相关者需求满足现状 　　由以上剖析可知