电子商务部架构各岗位职责及薪酬规划.doc

广州完美骏皮具有限公司 广州市花都区狮岭镇合成村凤岗社杨赤路 电子商务事业部制 电子商务部组织架构岗位说明以及薪酬规划说明 一、组织架构： 事业部总监 工作职责： 1. 负责电子商务事业部整体运营，提高品牌影响力和成交量。2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。3. 负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。 4.关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析；5、负责公司电子商务网站的运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施；6、负责部门团队的建设等工作。 美工设计 职位描述： 1.对公司淘宝商城、淘宝网店进行整体店面形象设计，网店风格及商品展示设计； 2、网店首页广告图片制作及美化，整体布局，活动广告和相关网页制作； 3.店铺促销期间的主题页设计排版，配合推广人员制作推广宣传图，直通车及钻石展位推广图片； 4.配合销售部门做好每期的营销活动策划与设计； 5.对新开发产品进行构图排版，优化网店的宝贝描述，美化产品图片，及跟进产品上下架工作； 6.定期更新促销图片和页面，配合网上店铺销售活动，美化修改商品页面，及定期更新店铺主页； 7.完成上级交办的其他设计工作； 岗位要求： 1.有半年以上淘宝美工设计工作经验优先； 2.熟悉使用各种图片的处理软件； 3.对营销性图片的制作有一定的经验与心得； 4.对图片及色彩的把握有独到之处； 5.学习能力较强，有极好的模仿能力； 6.有团队意识，人品端正，悟性高； 7.对工作有责任心，做事积极主动，纪律性强； 销售客服专员 岗位职责： 1、通过阿里旺旺与客户沟通，为网上顾客解答产品及服务的相关问题并促成交易； 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提升用户体验度； 3、处理客户投诉，退换货等与仓库协调处理跟进工作； 4、收集并整理顾客档案 5、与各个网上平台商保持密切联系并随时跟进服务 6、负责售前、售中及售后的所有跟进工作任职要求: 1、打字速度要快(每分钟40字以上),熟悉常用办公软件, 会简单的销售数据的整理和分析2、熟悉网络购物流程，熟悉淘宝电子商务，了解电子平台的业务流程及用户的购买习惯； 3、较好的应变能力，有良好的沟通与表达能力, 思维敏捷,学习能力强的优先； 4、有1年以上淘宝客服工作相关经验，熟悉淘宝规格和各种操作流程者优先； 文案策划 职位描述： 1、良好的文字编著及策划能力,有做淘宝商城类电子商务文案工作经验; 2、有文学功底，思想独特，对潮流触觉敏锐,具团队协作精神，有自主选题策划能力. 3、中文、广告类相关专业，大专以上学历. 4、熟悉广告，有淘宝行业工作经验. 5. 有皮具女包行业相关知识和经验工作职责： 1.有淘宝商城工作经验者优先 。 2.最好有淘宝网店策划经验，有成功的策划案作品。 3.文笔优美，富有创意，文字功底扎实，语言表达能力强。 4.具备吃苦耐劳的工作精神良好的团队协作能力。 5.能独立完成项目、广告等推广文案的撰写。 6.有良好的沟通及团队协调能力。 推广专员 职位描述:1.熟悉淘宝和淘帮派推广、直通车、钻石广告、阿里妈妈、淘宝客、橱窗推荐规则、淘代码、产品上架时间、收藏排行、关键词、等淘宝推广方式.2、熟悉淘宝各类线上活动推广手段与各类网络推广方式，并具备实际操作经验；3、精通淘宝关键字策略、熟悉淘宝的搜索排名和优化，熟悉直通车,钻石展位, 能独立策划帮派，旺旺群，秒杀 ，团购等营销活动，提升网店的实际流量；4、有一定沟通协调能力与团队协作精神5.熟练运用各种数据分析工具，能够根据数据分析结果制定下一步推广方案。6.每日监控并向部门经理提供数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理?7.拓展开发联盟伙伴，并监控执行情况，拓展与行业网站的合作?任职要求：1、1年以上淘宝店铺或相关网店推广活动经验；2、为人正直诚信，责任心强，具有团队 合作精神和敬业精神，能进行有效沟通。3、熟悉淘宝店铺站内推广方式（淘宝客，直通车，聚划算等）规则4、有一定其他网站推广渠道资源和人脉者、为官网和淘宝店铺在其他网络推广渠道（论坛、社区、 SNS、门户、微博、团购网站等）拓展，实现淘宝商城的更多范围的优先考虑。5、玩直通车高手优先 二、技术员人及销售客服薪资及提成标准规范说明 总则: ※正确处理好公司与员工之间的物质利