东营市邮政局数据库营销策略研究.docxVIP

密级：公开 屮图分类号：F168.3学科分类号：510.5045论文编号：37少 屮图分类号：F168.3 学科分类号：510.5045 硕士学位论文 （专业学位） 作者姓名：刘景车学科专业：工商管理指导教师：赵红培养学院：MBA学院 二O—六年十二月八日 Research on Database Marketing Strategy in Dongying Post Office A Dissertation Submitted for the Degree of Master Candidate： Supervisor： Prof. School of MBA Shandong University of Finance and Economics 中图分类号：F8 中图分类号：F8 学科分类号：629.78 论文编号：37-125100-D201316148-LW 硕士学位论文 申请学位级别：硕士职 称：副教授 申请学位级别：硕士 职 称：副教授 研究方向：企业管理 起至2016年12月30日止 学位授予日期：2016年12月 作者姓名：刘景军 指导教师姓名：赵红 学科专业：工商管理 学习时间：自2013年3月1 R 学位授予单位：山东财经大学 摘 要 在当前的市场营销模式下，互联网大数据在各行各业中起到了无可替代、至关重 要的作用，使数据库直邮营销成为今天的邮政服务发展的必然选择。东营数据库营销 业务快速发展，并得到不断调整和完善，东营邮政在积极推进建设邮政数据库方面以 及邮政邮政直邮业务方面取得了显著进展，但就整体发展水平而言，东营邮政局开发 数据库营销的时间较短，仍有许多问题需要研究解决和完善。 因此，本文先从东营邮政局数据库营销面临的营销环境进行了分析。首先，对东 营邮政局数据库营销进行了内部环境分析，先介绍了东营邮政局的概况以及邮政局数 据库业务现状，从数据库分类、数据库性质、数据库使用率及维护率分析了东营市邮 政局数据库建设情况，乂分析了东营市邮政局数据库营销人才情况。继而，对东营邮 政局数据库营销的外部环境进行了政治、经济、社会、科技的分析。另外，探讨了东 营邮政局面临的邮政数据库行业环境，行业环境屮分析了邮政数据库的产生背景、在 我国的发展、营销的竞争现状以及需求现状。通过内、外部环境分析，捋清了东营市 邮政局自身面临的真正市场环境，为后面东营市邮政局数据库营销策略的制定打下基 础。 在研究东营市邮政局数据库营销策略的实施路径屮，本文立足东营市邮政局实 际，从市场的角度进行分析，将市场的定位作为关键点，根据制定的销售考核策略进 行市场占位，其相应的策略从四个方面进行阐述，即方向、商品、价值、活动。 同时，本文总结了东营市邮政局数据库营销策略实施的优化措施，包括：(1) 更新企业数据库营销理念，(2)提供完备的硬件措施，(3)实施科学的人才规划， (4)建立有效的客户关系管理体系这儿个方面。 本文目的是希望通过对东营市邮政局数据库营销策略的研究，为日后研究企业数 据库销售策略奠定资料基础，起到理论研究补充的作用。 关键词：数据库营销；邮政局；营销模式 Abstract In the marketing mode at present, big data Internet has played an irreplaceable important role in all walks of life, and make the database direct mail marketing has become an inevitable choice for the development of the postal service today. The rapid development of Dongying database marketing business, and continuously adjust and improve, Dongying post has made significant progress on promoting the construction of the database and the postal postal direct mail postal business, but in terms of the overall level of development, the development of Dongying postal service database marketing in a relatively short time, there are still many problems need to be studied and pe