客户服务满意度调查表.docxVIP

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顾客满意度调查表 调査日期: 年 月 日 单位名称 联系人 联系电话 订购代理何种产品 / 何时订购代理产品 订购数量 一、对提供的产品质量满意程度的调査: 1、 产品适用性的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 2、 产品工艺指标的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 3、 产品的操作及维护的便捷性的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 4、 产品的质量及可靠性的满意程度: □很满意 □满意 口一般 □不满意 5、 安全性的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 二、对提供的产品交付的调查: 8、 产品交货及时性的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 9、 产品交货完整性的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 三、对提供的产品技术支持的调査: 10、现场安装、调试的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 四、对售后服务的调査: 13、 售后及时性的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 14、 售后服务人员工作态度的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 15、 售后服务人员维修技术水平的满意程度: □很满意 □满意 □一般 □不满意 五、其他意见 要求或建议:(为了能更好为您服务,请您将心中的话告诉我们,不其感激!) 网络有限公司销售部 地址: 联系人: 邮编: 电话: 传真:

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