喜虾客爱之城店培训计划.doc

喜虾客爱之城店员工培训计划 第一天： 上午9:00—12:00 店内规章制度 下午13:00—17:00 员工岗位职责和工作流程 第二天： 上午9:00—12:00 前厅标准运营手册 下午13:00—17:00 前厅各岗位角色扮演和实操练习 第三天： 上午9:00—12:00 前厅突发问题和解决方案 下午13:00—17:00 考核和总结 店内规章制度（参考总部规章制度） 排班管理 前厅分为两个上班时间： 早班9:30-14:30,16:30-20:00 3人 晚班10:50-14:30,16:30-22:00 7人 14:30-16:30由早班值班，每个月28号排下月班表，一周更换