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基于销售的营销策划;基于销售的营销策划;姚勇;第2篇 客户管理;第5章 客户关系管理;客户关系管理的内容;客户忠诚度管理;第6章 信用销售管理;信用政策;销售变现天数——DSO;第7章 客户服务管理;客户服务的类别;客户服务的内容;服务质量管理;商品质量 购销合同 运输 服务;第8章 重点客户管理;重点客户的识别;姚勇;重点客户的类型;重点客户管理过程;姚勇;第3篇 销售人员管理;销售组织类型;销售主管最佳实践;销售主管最佳实践（区域销售队伍管理）;目标制定;目标制定的目的;聪明的目标（SMART);销售目标的类型（销售KPI);销售财务目标;销售发展目标;销售活动目标;目标分解考虑的因素;区域管理工具-目标分解的示范与练习;指导;;三种指导形式;三种指导形式;三种指导形式;指导的实施;指导工具;个人指导记录;姚勇;根据所选公司及产品，针对性地制订目标、业绩跟踪、指导三项计划。 课下完成电子版。;第10章 销售人员选拔与培训;人员选拔标准;姚勇;Thanks!