体验销售技巧-培训课件PPT.pptxVIP

体验销售技巧;广告篇;课程目的;课程目标;课程内容;课程内容;一、体验销售的价值;1、什么是体验销售;什么是体验销售;当客户十分口渴的时候;二、体验销售与传统销售有什么区别？;二、体验销售与传统销售有什么区别？;体验销售与传统销售有什么区别？;3、为什么增值业务要用体验销售;为什么增值业务要用体验销售;4、现有增值业务及体验环境;现有增值业务及体验环境;现有增值业务及体验环境; 为什么增值业务要用体验销售;课程内容;二、增值业务体验销售技巧;案例分析;案例分析;案例分析;;二、增值业务体验销售技巧;1、引发兴趣;+;TEXT;TEXT;引发兴趣练习; 参考答案;参考答案;参考答案;二、增值业务体验销售技巧;2、引导参与;引导参与;选择典型的业务功能和应用场景;选择典型的业务功能和应用场景;3、鼓励性语言的表达方法;原则： 站在顾客的右侧，微侧身，前倾，距离10－20CM左右;保持恰当的肢体语言;2、肢体语言：亲和;保持恰当的肢体语言;练习;引导参与小结;二、增值业务体验销售技巧;3、激发共鸣;为什么要激发共鸣;激发共鸣的方法;激发共鸣的方法;激发共鸣的方法;炫铃使用用户非常广，商务人士、城市白领、年轻时尚一族和普通社会百姓都有使用 问题：如果要激发这四种人群的共鸣，那么各自要选择什么样的情境，呈现什么利益？;商务人士：别人打电话等待的时候就不用听无聊的嘟嘟声，能够降低打电话人的急燥心情 城市白领：有很多歌可以选择，可以对不同的人设置不同的歌曲，让父母听传统的，让朋友听流行的，让领导听节奏明快的，每个人听了都很喜欢 社会百姓：逢年过节可以设置节日彩铃问候亲朋好友 年轻一族：可以自己动手制作彩铃DIY，也可以选择搞怪的，充分彰显个性，体现心情;激发共鸣应用练习; 商务人士：可以经常把家人的照片发过来即使在外也可以分享家人的快乐； 城市白领：看到好玩的、搞笑的，即拍即传，新鲜热辣，好玩，有动作表情； 年轻一族：可以和朋友分享精彩瞬间，好玩好笑； 社会百姓：使用的比较少;商务人士：不用去报亭，没有广告，快速阅读，节省时间 ； 城市白领：个性化订制，想看什么就看什么；各种娱乐和潮流资讯即时知道；可以打发无聊时间； 年轻一族：可以最快的了解各种最新资讯； 社会百姓：不用在公车上晃来晃去的看报纸;练习;激发共鸣小结;二、增值业务体验销售技巧;4、促进行动;促进成交;促进成交;促进成交;促进成交;异议处理;异议处理的练习;异议处理;异议处理;5、客户不接受时的应对策略;客户不接受时的应对策略;客户不接受时的应对策略;客户不接受时的应对策略;小结;课程内容;三、实战演练;谢 谢！