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客运部上岗证考试辅导资料 一、航空联盟常识 联盟名称 成立时间 初期加入的航空公司 目前已加入的航空公司及代码 星空联盟 1997 年 美国联合航空 UA 、德国汉莎 加拿大航空 AC 、美国联合航空 UA 、 STAR 航空 LH、加拿大航空 AC 、 全美航空公司 US 、全日空 NH、韩亚 ALLIANCE 北欧航空 SK 、泰国国际航空 航空 OZ 、国航 CA 、上海航空 FM、 TG 新加坡航空 SQ 、泰国国际航空 TG 、 土耳其航空 TK 、奥地利航空 OS 、英 国中部航空 BD、 波兰航空 LO、德国汉莎航空 LH 、瑞 士国际航空 LX 、北欧航空 SK 、西班 牙航空 JK 、葡萄牙航空 TP 、南非航 空 SA 、埃及航空 MS 、新西兰航空 NZ、 环宇一家 1999 年 美国航空 AA 、英国航空 BA 、 美国航空 AA 、英国航空 BA 、国泰航 ONE 原加拿大航空（ CANADIAN 空 CX 、芬兰航空 AY 、日本航空 JL 、 WORLD AIRLINES, 现 已 被 AIR 智力国家航空 LA 、匈牙利航空 MA 、 CANADA 收购） ,国泰航空 澳洲航空 QF 、约旦国家航空 RJ 、印 CX 、澳洲航空 QF 度捷特航空 9W 天合联盟 2000 年 法国航空 AF 、达美航空 DL 、 大韩航空 KE 、南航 CZ 、法国航空 AF 、 SKYTEAM 墨西哥国际航空 AM 、大韩 荷兰皇家航空 KL 、意大利航空 AZ 、 ALLIANCE 航空 KE 捷克航空 OK 、达美航空 DL 、美西北 口号：我们 航空 NW 、美大陆航空 CO 、墨西哥国 更关注您 际航空 AM 1 / 18 星空联盟定义 ：是由多个世界领先的国际航空公司组成的国际航空联盟。这些航空公司有着 共同的目标，就是为了经常飞行的旅客提供： 1、全球范围内的一致的身份识别 2 、便捷、安全、放心的全球旅行 3 、无缝隙的服务 星空联盟的宗旨 是为旅客提供更加顺畅的航空旅行经历。 星空联盟金卡利益 1、优先订座候补 2 、优先机场候补 3 、优先办理登机手续 4 、额外行李额和优先受理 5 、星空联盟金卡休息室准入 星空联盟银卡利益 1、优先订座候补 2 、优先机场候补 二、电子客票 1、电子客票状态 OPEN FOR USE 客票有效未使用 2 / 18 VOID 客票已作废 REFUND 已