企业微信完全配置手册.pptx

1 / 48;企业微信认证;梳理团队组织架构;3 点击文件导入;5 下载模板;管理员权限配置 快捷添加超级管理员 手机工作台→管理企业→设置管理员→添加超级管理员 完整设置管理员及权限 web 管理端后台→我的企业→权限管理;添加超级管理员无需配置其他权限 添加分级管理员（负责特定业务）需要配置权限与应用;配置分级管理员权限;管理基础设置;后台设置规则 管理端后台→应用管理→打卡→查看/设置;审批规则配置 手机快捷配置 手机工作台→审批→模板;应用负责人为管理员助手，由分级???理员或超级管理员设置。审批功能中涵盖假期与模板管理 假期管理;添加模板;模板规则设置;汇报模板配置 手机快捷配置 手机工作台→汇报→模板;;公费电话配置 手机快捷配置 工作台→公费电话 新认证用户，可在手机端快捷领取 1000 分钟公费电话时长 后台更多管理 管理端后台→应用管理→公费电话;伴随指引充值、设置即可;企业支付接入 手机端接入 手机工作台→对外收款 目前手机端“企业支付”更名为“对外收款”，依然是接入商户号的入口。;管理后台接入;客户联系配置 配置功能是企业微信客户运营的核心能力，灵活的使用配置功能，能强化私域流量池建设，提高转化。 此处仅展示运营过程中需要配置项，无需配置直接使用的，可自行点击尝试。;联系我 通过联系我功能，用户能在微信、公号、小程序中添加客服为好友。（工卡是二维码模板）;二维码 可以批量生成二维码，也可以生成多人活码，给流量分流;加入群聊;二维码;快捷回复 快捷回复是一个效率工具，如果企业有标准的话术，可以录入快捷回复，以便成员与客户进行交流。;自动回复 自动回复功能是群功能之一，能够帮助管理员快速回答一些标准化问题，提高运营效率。;防骚扰 便于管理员维护社群环境，能够智能识别广告，将违规的人/机器人踢??群聊。;管理后台配置;分配离职成员资产 企业微信核心功能。帮助企业留存客户资源，缓解因企业成员流动导致的资源流失矛盾。 手机端快捷分配 工作台→客户联系→配置→分配离职成员客户 工作台→客户群→配置→分配离职成员的群聊;欢迎语 欢迎语是客户添加服务人员后收到的自动回复，让客服变得更加高效、专业。;入群欢迎语素材库 入群欢迎语也可在群管理处设置，而后台素材库可以准备多条素材，以备群素材随时更换。;企业客户标签 客户标签是用户运营的核心功能，合理的标签系统能帮企业筛选??有价值的客户。企业可以统一设定 标签，个人也可在手机工作台按照自己的习惯设定自己的标签 企业统一配置的标签系统;聊天工具栏管理 聊天工具栏是效率工具，能够添加小程序、资料页等一系列业务素材，为业务人员与客户的沟通提供 辅助，优化服务效果，促进转化。;配置使用范围与管理规则 权限设置功能，指定人员才能够使用客户联系、客户朋友圈、产品图册等功能。根据需要设置即可。;其他功能概述;约时间 聊天框功能，能够快速在群聊发起。可查看日程冲突与通过情况。通过加号可以直接创建日程与会议。;语音通话 聊天框中语音通话包括语音和视频通话。;直播 在手机工作台/聊天窗口和 PC 端都可以发起直播，直播支持在微信里无障碍传播。;投票 在聊天窗口可发起投票。;会议/预约会议 在手机工作台/聊天窗口和 PC 端都可以发起会议和预约会议。;填表 在聊天窗口可发起填表。;微盘与微文档 云盘和共享文档，操作简便，支持多种权限设置。可以上传企业培训、宣传用物料，也可协同办公。;产品图册 产品图册，内容团队提前准备好内容，业务员在和客户沟通的时候就可以便捷的发送产品资料与报价。 根据页面指示进行配置即可。;个人名片 在 APP→我，可快捷设置对外名片。点击“铅笔”按钮，可以自定义名片样式与名片信息。