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人力资源实习报告 人力资源实习报告范文篇 1 雨下了一夜，一直没有停过，的交通异常的拥挤，许多 地方积水很深车辆无法通过，等了半个小时车才等到，路上 又用去四十五分钟，到学校已经快上课了，发现移动老师还 没来，等了一会在被告知在路上了，后来才知道是一处的网 络坏了需要他去处理一下，可以理解。 第一堂是“网络结构及发展规划”，听这个名字完全不 明白。所谓网络规划，就是在一定的成本下，在满足网络服 务质量的前提下，建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网 络，并能适应未来网络发展的和扩容的要求。通过网络规划 可以使网络在覆盖， 容量， 质量， 成本等发面实现良好平衡。 现在虽然移动的网络覆盖到全国，但是还是有许多不足 之处需要改善： 1. 少说覆盖地区却站，覆盖类投诉热居高不下 2. 网络话务快速增长。现网话务比年初增长超过 100% 3. 话务不均衡，只要体现在地理位置，时间区域上 4. 高校站稀缺，迫切需要增加站址解决容量问题 5. 由于地势原因，少数丘陵地区农村仍存在弱覆盖甚 至盲区 成本和技术是成正比的，移动公司要在其中找到一个很 好的平衡点恐怕还需要一段时间，不过相信 3G 的到来可以 加快技术的发展，但时候成本也会降下来。 我一直以为移动公司只做技术不需要做上门推销的事， 可是现在发现我错了，移动公司还是有相当多的人从事的是 市场销售，把自己的服务推销给别人，当然这里的别人通常 是大客户或企业，所以销售的技巧也就显得尤为重要。客户 可以使用你的产品也可以使用别人的产品，那他为什么要选 择你的产品 ?质量固然很重要，但是更重要的还是销售人员 的服务态度和技巧。我们可以把客户分为四种类型：演员型 性格的客户，结果型性格的客户，学者型性格的客户还有老 好人型性格的客户。但从这些名字上就能看出来他们身上所 具有的特质，对付不同的客户要用不同的方法。 其实销售是一门很深的学问，而不是别人所说的靠一张 嘴吃饭，一个好的销售人员不但口才要好，要能把活得说死 咯死得说活了还要有相当的专业知识，不然别人也不会信 服。 下午的课教会我们如何融入团队，所谓团队就是由员工 和管理层制成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员 的知识和技能协同工作，解决问题实现共同目标。团队的五 个要素是：目标 (purpose) ，人员 (people) ，定位 (place) ， 权限 (power) ，计划 (plane) 这就是所谓的 5P。 人力资源实习报告范文篇 2 今天是移动实习培训的第一天，大家都是带着一种对移 动的好奇坐到这个教室里。 移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方，作为中 国乃至亚洲第一大运营商，移动公司带给人太多神秘感，一 个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通 信的 ?移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话 的?移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的 ? 带着许许多多疑问，我们开始了第一堂实习培训课。这 一堂课是由移动综合服务部的简老师给我讲的，主题是“企 业文化”。 三流企业作产品 二流企业做品牌 一流企业做文化 移动这个中国一流企业做的正是文化 ! “正德厚生 臻 于至善”便是中国移动的价值观。企业使命：“创无限通信 世界，做信息社会栋梁” ; 中国移动的愿景 : “成为卓越品 质的创造者 ! ” 年，广东移动和浙江移动资产上市，融资 42 亿美元在 香港和美国上市，短