如何用互联网的力量推动医疗服务创新.ppt

? ? 如何用互联网力量推动医疗服务创新 中国民营医院发展报告2015 移动医疗:现状与展望 摘要 移动医疗的四个阶段： APP阶段 Connected Health阶段 IoT阶段 智能医生阶段 一、移动医疗的定义及范畴 移动互联网是互联网发展的一个新阶段。人们通过手机和其它 可穿戴设备利用无线技术和互联网相连，随时随地可以“触网”。 特点： 1）和用户个体，而非IP地址，一一关联 2）可以通过传感器收集新的信息（比如压力、震动、温度、光线等） 3）通过GPS和地理位置信息相关联 4）可以24*7随时随地在线 二、移动医疗的服务对象 服务时段： 就诊前 就诊中 就诊后 三、移动医疗发展的不同阶段与发展趋势 1、App阶段(辅助数据) 移动医疗的App，数量已经过万，健康类别App，数量已经超过十万。 面向患者、面向医生、面向医院 2、Connected Health 阶段（核心数据） 通过mHealth手段建立的“面”EMR/HER, LIS/RIS,CIS，保险数据 电子预约、电子病历、电子处方、在线支付、保险介入、患者教育、 自我检测、居家监控、远程干预（PC/移动） 3、IoT阶段 （环境数据） IoT（物联网）获取生活和工作环境数据对医疗有巨大价值。温度监控、CO监控、活动监控、家用机器人。智能冰箱、智能马桶、智能床垫、智能勺子 4、智能医生阶段 借助知识库辅助医生进行临床决策。 系统称为CDSS(临床决策支持系统)。 第一代CDSS的重点是诊断支持。 第二代的目的是提高工作流程效率。 中美两国有哪些重要的不同呢? 1、用户方面 中国大多数移动医疗企业以患者为中心。 而美国则以患者、医生和医院三分天下。 2、服务模式 中国移动医疗企业采取“平台模式”提供就医途径， 解决患者信息不对称和就医难问题。 美国则更多地应用云计算和大数据技术，提升医疗服务的质量。 4、技术方面 中国创业企业大多应用现有成熟技术，从其它垂直领域移植到医疗行业。 美国多致力图像等于实现技术方面创新。针对具体体临床问题，比如帮助医生读片，分析 5、隐私保护 在美国，保护医疗数据安全和患者隐私是移动医疗企业的一个基本要求。按照健康保险携带和责任法案(HIPAA)的要求来做。设立首席合规官，全员进行HIPAA培训，隐私信息加密等操作。中国因为该领域的法律法规不完善，企业对这方面的重视程度普遍不足。 ?六、互联网时代的医疗服务创新 挑战：商业模式、政策监管、隐私保护 机遇：慢病管理、分级诊疗、医生决策支持、医保空费 1.0版 视觉+听觉，流程改造，高效利用存量+无增量 2.0版 植入性+可穿戴设备、远程操作、人工智能 广州市妇女儿童医疗中心 2014年5月30日“广州妇女儿童医疗中心”移动医疗公众服务号正式上线。公众服务号应用让所有患者都可以使用智能手机进行在线挂号、医疗支付费用（挂号费、医药费用、住院费用等），并实时查询整个就医过程的所有信息。此举大大缩短了患者在门诊窗口缴费排队的等待时间。 佛山市中医院 佛山市中医院位于佛山城区中心，是著名的老牌中医院，2014年7月1日患者移动服务与支付系统上线，并接入微信服务号。患者通过微信服务号关注“佛山市中医院”，就能调用“预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细、反馈就医满意度”等患者移动服务软件功能，从而获取医院服务并进行费用支付，省时省力不排队。同时进行了五大创新实践：移动全流程无纸化、智能指引体贴入微、差异化挂号费用优惠、独立安全部署、微信订阅号。 转型成效 1、基本数据增长，截至2015年4月24日，佛山市中医院移动互联网医院用户数91,409人，绑定就诊卡48,051张；服务100,145人次；累计完成在线交易次数达479,301次；累计完成交易总金额为1,489,631元。数据显示大众对移动互联网医院的应用关注度高，用户数量递增较快，在线交易活跃。 ? ?