店长职责及应具备的素质与能力培训课件.pptxVIP

;店长职责及应具备的 素质与能力;什么是能力与素质：;二者关系—— 人的素质是人的能力产生和发展的前提和基础， 素质对能力的形成和发展有导向和制约作用 素质和能力都具有可变性，在一定条件下，能力随素质的增长而增长。;一、店长的基本含义;一、店长的基本含义;利用公司给予的资源（人、财、物），最大可能的创造业绩，取得效益。;立志于零售业职业生涯发展，成为职业店长是很多有志者奋斗的目标;1、制定、分解并达成各项经营业绩指标 2、商品进销存及结构管理 3、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象 4、严格控制各项成本，降低损耗 5、协调与总部的沟通与合作 ;; 担任一店之长，完成店长任务，做一名合格甚至是优秀店长，需要具备与店长职务对应的素质与能力。;二、店长的基本素质;二、店长的基本素质;二、店长的基本素质;公正 敬业 自律 诚信 遵纪 守时 形象;二、店长的基本素质;二、店长的基本素质;不做评价，认同和相信公司 不问理由，理解与否都执行 不讲条件，充分利用资源 不找借口，只找执行方法;二、店长的基本素质;学会做领导： ——打造影响力;为什么下属能够倾听你的诉求，听从你的指挥，发自内心的跟随你的行动？;跟我来！ ——令人信服的见识与胸怀;带人先带心，得民心者得天下;看我的！ ——令人信服的表率作用;不掌握做事标准的人， 不掌握做事技能的人， 对自己要求低标准的人， 一心只想指挥别人的人，;一起干！ ——令人信服的精神力量; 领导与下属一起干，更重要的是融入到他们中去，去了解他们的需求，去读懂他们的心，才可能赢得他们的信任与追随。;二、店长的基本素质;二、店长的基本素质;二、店长的基本素质;小结：;三、店长的基本能力;三、店长的基本能力;三、店长的基本能力;三、店长的基本能力;三、店长的基本能力;小结：;店长的基本素质： 职业素质：公正、诚信、敬业 领导素质：执行力、领导力 心理素质：自信、危机、冷静、激情;部门任务分解及达成情况（截止至8月14日）;拜托大家！！全民总动员，全力行动！成果论英雄！;9、有时候???书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:30:0113:30:0113:302/17/2021 1:30:01 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2113:30:0113:30Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:30:0113:30:0113:30Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2113:30:0113:30:01February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 20211:30:01 下午13:30:012月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 211:30 下午2月-2113:30February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 13:30:0113:30:0117 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:30:01 下午1:30 下午13:30:012月-21