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培训课程设计服务流程与标准 流程 名称 培训课程设计服务流程与标准 文件受控状态 文件管理部门 服务程序 服务规范 设计课程 设计课程 确定课程设计目标 课程试讲 修订课程 1．确定课程设计目标 （1）根据培训需求的调查和分析，培训主管确定课程设计的目标 （2）通过培训需求调查的结果和各部门的协商，培训主管确定培训课程的具体主题 （3）培训主管确定课程设计的主题后，送交上级审核 2．设计课程 （1）培训主管组织培训讲师与培训专员从多种渠道（如学员经验和意见、专家意见、出版物、网络、同业培训课程等）收集与课程相关的信息和资料 （2）在课程内容的组织上，范围要精心地限定，使内容具有综合性且对学员有意义，而且还要在既定的时间内安排课程的内容 （3）选择的教材要内容丰富，具备针对性、实用性、操作性强等特点 （4）要巧妙地配置有限的课程时间，使学员能够在整个课程执行期间积极地参与学习活动 （5）将设计好的课程交人事经理审核 3．课程试讲 （1）课程通过审核后，培训主管要进行短期的实验型培训 （2）培训结束后，培训主管组织向学员发放评估表，以了解课程是否达到了目标，教材是否适用，教学方法是否满意，培训内容是否对工作有利，学员对改进课程的意见等 （3）培训主管组织阅读评估表，分析收集的问题 4．修改课程 （1）培训主管根据分析对课程进行修改和完善，交培训主管审核 （2）培训主管审批后交人事经理审