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优化环境促发展优质服务连民心——行政服务中心管 委会总结 今年以来 ,在市委市政府的正确领导下，在 x 行政服务中心管委会的精心指导下，我们围绕“唱响 x 品牌、建设品牌 x”，坚持“一二三四五”工作举措（树立“一个目标”，即打造高效、便捷、一流 的 x 政务服务品牌；突出“二大抓手”，即党建引领、双优监督；依 托“三大平台”，即政务服务平台、公共资源交易平台、互联网 + 平台；规范“四项管理”，即审批管理标准化、公共资源交易规范化、双优工作制度化、党建工作常态化；做到“五势而为”，即顺势而为推改革、借势而为搭平台、乘势而为树形象、蓄势而为创新业、合势 而为提效率），深入推进“放管服”改革和创建一流政务服务品牌的实践，不忘初心、真心愿干，清正廉洁、公心敢干，久久为功、用心实干，克难制胜、匠心巧干，提升了政务服务水平，得到了群众的认可，取得了较好的效果。 一、主要开展的工作 （一）政务服务水平不断提升。 着力推进“一次办好”便民行动。以问题为导向，切实解决影响 企业和群众办事的痛点、 堵点问题，打通服务群众的 “最后一公里” ，大力推进“一次办好”便民行动。重点抓好“一二三四”。 抓好行政审批标准化建设。 科学设定合法性、 合理性、精细化、 中介列入审批流程、便民高效、取消兜底等标准化原则，对 52 个单 位 502 项政务服务事项（含行政许可、行政确认、行政给付、行政征收以及年检、备案、其他审批权、公共服务）进行标准化建设，自 月份启动以来，采取“单位报送、分组核对、日报进度”的办法，对事项受理条件、申请材料、办事流程、办理时限、收费等审批要素逐项列明，目前已基本实现事项“同标准审核”、“无差别审批”。 编制好两个清单。一个是一审一核清单（即办件），一个是承诺办理清单（承诺件），一审一核清单（即办件）内的事项必须在窗口“一次办好”，承诺办理清单（承诺件）必须在窗口“一次性”交 清材料承诺办好。目前，有 55 项事项列入了一审一核清单 （即办件），大大提高了窗口办事效率。 做到“三集中三到位”。按照“三集中三到位”改革要求，审 批事项（含公共服务）必须全部进厅，在窗口办理。市政府明确了三条纪律。第一、各相关单位必须在 11 月底前成立审批服务股，将本单位所有审批权整合到审批服务股，其他股室不得再有任何审批权；第二、各相关单位行政审批服务股必须在 12 月底前整建制进驻行政 服务中心，行政服务中心管委会要提供场地保障， 对仍未按时进驻的单位，市政府将对单位主要负责人进行约谈；第三、各相关单位明确 一名副职分管审批服务工作，并对分管领导必须充分授权， 12 月底 前签发授权书， 将所有审批权授予分管领导。 我们采取一个单位一个单位落实的办法， 上门督促审批事项进厅。 市公安局克服事项分散各 职能科室、下属单位、公安维护、内网保密的困难，将于 11月30 日前，把公安局的所有审批事项全部（ 26 个）前移窗口办理，为便 于窗口与单位的审批对接、 审批材料保存等工作， 市公安局还创造性 的设置了联络员制度。 编制四个审批事项的办事指南。针对企业、群众的办事要求，以问题为导向，编制了投资项目审批、不动产登记、货运企业设立、民办学校设立 4 个办事指南，将原单个事项的办事程序整合、 并联起来，为企业、群众提供了全信息、全方位、全流程的办事服务，有效杜绝了“多次跑”、“多次办”，使“一次办好”落到实处。 今年以来，政务服务大厅办件稳步增长，接待服务对象约 11 万 人次，办件 41058 件，收取税费 8215 万元，厅外厅接待服务对象 108 万余人次，办件近 51 万件，办理并联审批件 21 件，收取规费 2100 余万元，市场日益活跃，办理 2717 户“五证合一”企业注册登记。 此外，稳步推进市民之家建设，计划三年内完成并投入使用，目 前已完成规划选址工作，占地面积 100 亩，建筑面积约 8 万平方米，停车位 2000 个，预计投资金额 4.5 亿元。届时将涉及的所有政务服 务单位及项目全部进驻办公， 实现政务服务一站式办理、 一条龙服务，助推“一次办好”便民行动落地。 （二）公共资源交易日益规范。 严把资金拨付关，促进公共资源交易 100% 进场。于 9 月 29 日下发了《关于进一步加强全市公共资源交易管理的通知》 对全市所有公共资源交易项目从资金拨付环节把关， 要求财政部门在对项目资金拨付时，必须凭“x 市公共资源交易项目交易凭证” 才准予资金拨付， 同时要求审计部门应加强公共资源交易项目统一进交易平台审计监督，监察部门应加大公共资源交易平台交易监督、检查、问责力度。 今年以来，市本级完成公共资源交易 317 场，交易金额 16.69 亿元， 增收节支 1.23 亿元，乡镇完成 481 场，交易金额 10561.79 万