客户商务礼仪.pptxVIP

;客户商务礼仪;;一、为什么要学习商务礼仪？;意义：“唇亡则齿寒” ;现代激烈的商业竞争要求你成为“礼仪一族”。;二、商务活动中的服饰礼仪;服饰是一种无声的语言 ;服饰搭配遵行TPO原则;;;男 士 三 注 意 ;女 士 五 忌 讳 ;三、容貌礼仪（图解）;四、工作中的行为礼仪;坐 有 坐 相;站 有 站 相 ;咱不做大猩猩？;五、商务语言礼仪之“柜台语言” ;柜台语言是特殊语言环境的产物 ;;;D、得体中听的语调;;E、恳 切 的 语 气;;F、委婉的措辞;G、注意语言技巧;;六、柜台接待用语与禁语;服务正在进行时→顾客挑选药品时，你应说： ;;;;;;;;;衷心祝愿 您的成功！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3