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精品文档 精品文档 PAGE PAGE24 精品文档 PAGE . 在银行实习报告 在银行实习报告 第一篇： 农业银行实习报告 农业银行实习报告 一、实习单位简介 中国农业银行网点遍布中国城乡，是国内网点最多，业务辐射范 围最广的 中国农业银行是四大国有银行之一 ,是中国金融体系的重要组成部 分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资本实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在国外,农业银行同样通过自己的努力赢得了优异的信誉,被《财富》评为世界500强公司之一.中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决议、风险控 制、内部监察、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行鼎力实施人才强行战略，努力探索成立切合现代商业银行要求的人力资源激励与拘束体制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。 . . 年，正式启感人才培养工程，拟订了人才培养工程五年规划， 把建设“三支队伍”公司金融业务 公司金融业务为中国银行业务收益的主要根源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品服务创新 中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷财产的转让业务；推出融易达（鉴于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（鉴于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融财产品种类。3)个人金融业务 个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括积蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。 产品服务创新 依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方 位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。持续推动国外财富管 理专柜业务，为客户跨境财产配置提供了便利。 5) 金融市场业务 中国银行金融市场业务主要包括： 本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数 投资业务、债务资本市场业务、代客理财和财产管理业务、金融代理 及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约 建立的五个交易中心经营资本业务。 3 . . 产品服务创新 新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势 之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇 业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新 及度身订造的资本产品及服务吸引客户。 实习的目的 通过在中国银行实习进一步认识和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。 通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活 动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和平时业务的操作流程。 通过在中国银行的实习，学会怎样更好的适应新的工作环境以及正直自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。 实习过程 在这次实习过程中能够说真的是受益无穷，大概上掌握了中国银 行的各项业务，熟悉了银行平时业务的操作流程以及工作制度等等， 从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层 的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地达成 各项工作任务，并与同事成立了优异的关系，得到了行里职工的一致 认可。 实习的工作详细能够分为以下几个阶段： 在银行大堂和顾客接触，认识和知足他们的需求； . . 在银行大堂随着大堂经理学习，大堂经理是连结客户、高柜柜 员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面有关知识 ,才能更好的解 答客户问题,引导客户办理有关业务,维持大堂秩序,减少柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容： 解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适合理财 产品的营销。在此段时间我学会了怎样跟顾客进行交流，怎样使顾客对我们的服务感觉满意，此外还有就是要悉心全力地去帮助他 们，比如是帮助他们填写票据或是教他们正确使用自动柜员机。 2) 做一些打杂的小工作； 如分类书信，打 ord文档和exel表格，使用exel公式计算，折 对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。3)到营业部学习,认识银行的基本业务及其流程；营业部的主要职能： ①负责办理总行对外经营的各项业务；