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店长的职责与管理要求 店长的职责与管理要求 * 1 店长在连锁超市中的角色与作用 多数企业都不是在慢步经营 中倒下去，而是在快速扩张时 陷入困境的，因为基础管理是 重心，店长是抢手货。一个好 店长可以带动一个门店，一批 好店长可以带动一批好店长。 * 2 店长是连锁超市的中坚力 店长是连锁超市的中坚力 量，属中层管理人员，是最 量，属中层管理人员，是最 接近基层的管理人才，各层 接近基层的管理人才，各层 次管理者应具备的技能 次管理者应具备的技能 * 3 店长应具备的技能 观念技能 观念技能 人文技能 人文技能 技术技能 技术技能 * 4 店长应具备的技能 观念技能：引领企业发展的各类理念 人文技能：人际沟通的技能 技术技能 : 完成工作所具备的知识 * 5 店长应具备的技能 观念技能 观念技能 高层 人 人 文 文 技 技 中层 能 能 技术技能 技术技能 基层 * 6 店长对公司所负的两种责任 经营责任：带领门店全 经营责任 员完成公司下达的各项经 营指标（诸如销售指标、 毛利指标、毛利率指标、 水电费控制、商品盘点损 耗控制、人工率成本控制、 物料电话费控制等) * 7 经营责任 经营责任 优秀的陈列是最好直接有效的促销手段 基本术语：1、能挂着，别站着 2 、能站的，别躺着 基本手法：1、上小下大 2 、左高右低 3 、左大右小 （按动线） 基本原则：分类陈列（按口味再规格） 一目了然（正面朝外，标识放置一致） 伸手可取（年龄结构，层板空间，小孩重点，年 老不可太高） 充分利用（空间调查，丰满陈列，空间的浪费是 最大的浪费） 整洁美观（注意品项，六个统一，关联