市场营销公关策略公关策略.pptVIP

为了赚钱而鼓励顾客多买商品，那你只是一个沿街叫卖的小贩，为顾客的利益而宣传商品，那你已是一个推销的行家。 -----齐格.齐格勒 项目九 促销策略 营销经典语录 项目九 促销策略 理解促销的含义与作用 了解促销组合方式 理解人员推销策略 理解广告促销策略 理解公关促销策略 学习目标 理解营业推广策略 项目九 促销策略 促销和促销组合 人员推销策略 广告促销策略 公关促销策略 营业推广策略 学习内容 任务五　公共关系策略 一、公共关系的概念 公共关系，又称公众关系，是指企业在市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。 公关的主体：组织。 公关的客体：公众。 公关的媒介：传播。 二、公共关系的特征 公共关系是组织与相关公众之间的相互关系。 公共关系的目标是为企业广结良缘，创造良好的企业形象和社会声誉。企业形象是企业公共关系的核心。 公共关系的最终目的，是促进销售，提高市场竞争力。 公共关系是一种长期活动。 任务五　公共关系策略 三、公共关系的原则与程序 公关调查 公关策划 公关实施 公关评估 原则：以诚取信的真实性 利益协调的一致性 注重双向信息交流 任务五　公共关系策略 四、公共关系的主要方法 利用新闻媒介 参与社会活动 组织宣传展览 制造事件 任务五　公共关系策略 案例：鸽子与楼盘销售 一个房地产商在英国伦敦郊外较偏僻的地段建了一栋高楼，试图吸引较有成就的人士居住。但由于此楼盘地段偏僻，交通、生活不甚方便，一致未有销售。久而久之，此楼盘的顶层便被鸽子占据了。为了驱散鸽子，房地产商伤透了脑筋。后来，该房地产公司的公关经理想出了一个绝好的主意，策划了一次非常成功的公关活动。不仅引起了伦敦市民对该楼盘的广泛关注，而且使该楼盘成了抢手货。 讨论：如果你是该公司的公关经理，你将策划一个怎样的公关活动，不仅推动楼盘的销售，而且提高公司的形象？