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;大 纲;;;;管理者的人力资源管理责任;2、管理者必备的10大人才素养;管理者的人力资源管理责任;管理者的人力资源管理责任; 2、管理者情商:
;懂人心;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;英语学习方式的误区一;招聘人改变问话技术; STAR问话技术是一种标准的问话技术,通过它可以验证应聘者是否真的具备销售特质。; 工作需要的
经常发生的
可以验证的 ;可视性的,外表的:55%
(非语言的);说出的话(内容)7%;
一个中心
—培训对谁好处最大?;
第一个基本点:—培训需求分析 ;;;用才—绩效考核与绩效管理;;您考核是为了给员工鼓励?还是熄火?两熊赛蜜:考核方式不同,结果大不同;黑熊想:
1.蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”
2.它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统,表格设计非常细致
3.在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量,每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量
4.同时黑熊还设立奖项,每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂
5.它从不告诉蜜蜂们在与棕熊比赛,只是让蜜蜂们之间展开竞赛,比赛访问量;棕熊想:
1.蜜蜂能产多少蜂蜜,关键在于它们每天采回来多少花粉
—花粉越多,酿的蜂蜜也越多
2.它直截了当告诉众蜜蜂;咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多
3.它自己做了一套简单的考核表格,测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天醇出蜂蜜的数量,并每天把测量结果张榜公布
4.它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励;请您来“对号入座”;茫;不茫然—战略先行;不盲目—找到原因,逐个击破; 做+?好+=???
做+ ?坏-=???
不做- ?好+=??
不做- ?坏-=???
做+ ?无反应0=???
不做- ?无反应0=???;不瞎忙;黑人的愿望
;; 轰!;留才—激励并不难;经济的;干好干坏不一样
我要好好干;;友善
信守承诺
寄予重望
礼貌待人
诚实待人
公平公正
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