【调薪调岗技巧】解决新老员工利益冲突点.pdfVIP

解决新老员工利益冲突点 目录 一、新老员工的冲突在哪里？ 2 二、寻求新老员工冲突内因 3 1、在于老员工的潜意识中的自我保护机制 3 2、在于新老员工的经历或者工作背景的差异导致的文化价值观的不同 产生差异 4 3、最根本的原因在于，公司的管理办法和管理机制上是否能够支持新 老员工的合理相处 4 三、解决新老员工冲突的出路在哪里？ 5 1、从根源上去预防新老对立关系的形成 5 2、平衡新老员工的利益关系 5 3、打造双赢的人才激励机制，变对立为统一关系 7 4 、平衡新老员工的优势和劣势，使他们成为促进企业发展的互补力量 8 5、构建宽容、开放、平等的企业文化，促进新老员工的良性沟通和互 动 9 在一个高效的组织里面，组织内部人员的流动就像血液流动一样，过快或 者过慢都不好，不断的新生力量有利于去帮助组织去更好的成长和创新发展。 但是就像输血会发生排异反应一样，新来的员工会在组织内部有一个适应过 程，新来员工的比例越大，也就意味着组织的容纳度和老员工的适应力需要更 加加强，其中，不可能避免的会出现新老员工的冲突和对立，当触及到老员工 利益时，老员工更容易抱团来解决问题，最终可能会形成两败俱伤的局面，对 企业也会产生很大的负面影响。那么如何避免这种不必要却又一定存在的隔 阂、冲突和企业内耗呢？ 一、新老员工的冲突在哪里？ 新员工入职很大程度上基于对公司未来的期许、薪酬的提升、职业通道上 的提升、专业、兴趣等各个方面，而每名老员工在入职时其实的关注点和新员 工差不多，但是随着时间的推移，老员工的各方面的价值观念和发展目标都会 出现一定的改变，因此会与新员工有所有差异，常常有老员工感叹：“想当 年，我们和你们一样，现实是残酷的……”。当这种对公司的不同认知带来的 差异积累到一定程度的时候，就会引起人员的不满，尤其涉及到利益上的差别 时，就会形成新员工和老员工之间的冲突。因此首先，我们应该了解，新老员 工对于公司的各个方面的观念差异在哪里？ 如下所示，新老员工在价值观、工作认知、职业发展、物质需求、工作行 为上都会有所不同。这种不同是基于新老员工在公司环境中所处的时间长短和 与企业文化融合程度的高低形成的，因此不存在严格的明确的界限划分，随着 时间的推移，新员工逐步变成老员工，其价值观、行为方式等也会逐步向老员 工的价值观和行为方式等靠拢。 二、寻求新老员工冲突内因 新老员工的冲突造成的根源在于三个方面，有机制也有文化的原因。 1、在于老员工的潜意识中的自我保护机制 一个值得提出的例子是，曾经在某家公司，因为新员工的能力突出，被提 拔为公司某部门的负责人，并且逐步将更多的职能赋予在新人身上，基于自我 保护的意识，原来公司的另外几个业务部门的负责人开始联合起来针对新人， 对他作出的贡献视而不见，对于他的失误大作文章，抢功、穿小鞋的做法让新 人越来越无法容忍，最终只能走人了事。这样由于老员工的自我保护给新人人 为造成提升上的玻璃天花板在管理层中尤为常见。这是因为，在低层级的新员 工上，因为能力和工作技能的欠缺，还无法对老员工的利益产生直接的影响， 但当新员工适应了公司的文化，发挥了自我价值并且得到公司的尊重和认可的 时候，往往会成为老员工的直接威胁，老员工会认为公司可能会“卸磨杀 驴”，故而奋起抗之，甚至鱼死网破也在所不惜。 2、在于新老员工的经历或者工作背景的差异导致的文化价值观 的不同产生差异 新员工往往在年龄上偏低，在工作和职业规划上的选择更为理想化，兴趣 也不是很长久，公司选择上更多偏于感性的认识、对公司的期望很高，敢于冒 险。考虑问题容易直观化；反之，老员工一般是指在公司工作在五年甚至十年 以上，对公司的文化和价值观比较理解认同，对企业的缺陷能够容忍，忠诚度 高，考虑问题也更为深入，能够将工作的兴趣转化为工作志趣，工作的稳定性 更为长久。这种客观性的差异也会导致新老员工在做事方式上存在冲突，但并 非利益冲突，可以通过企业的一些措施进行引导和规避。 3、最根本的原因在于，公司的管理办法和管理机制上是否能够 支持新老员工的合理相处 一般而言，大的企业机制比较健全，但同时新员工的比例相对较小，因此 新老员工的矛盾冲突较小，比如健全的职业发展通道和薪酬制度可以帮助新员 工和老员工在物质需求上取得平衡，但是对于高成长的企业，尤其是度过了生 存期的企业，老员工的忠诚度和荣誉感较强，但