2018年酒店培训调查问卷精简版.pdfVIP

酒店培训需求调查问卷 （员工版） 亲爱的同事， 为了更好地配合员工的培训需求，使 2018 年度培训更具针对性和实用性，切 实帮助到您的成长以及酒店取得更好的效益，特附上本调查问卷，敬请您惠予宝贵 意见。我们将对您的反馈进行细致分析的基础上，结合酒店运营、服务模式制定 培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供 的信息严格保密。 第一部分 个人基本信息 部 门： 岗 位： 填表日期： 姓 名： 第二部分 培训认同度 1、您认为酒店对培训工作的重视程度如何： □ 非常重视 □ 比较重视 □ 一般 □ 不够重视 □ 很不重视 2 、您认为，培训对于提升您的工作、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： □ 非常有帮助，希望多组织各种培训 □ 有较大帮助，乐意参加 □ 多少有点帮助，会去听听 □ 有帮助，但是没有时间参加 □ 基本没有什么帮助，不会参加 3 、您认为自己对于酒店培训需求的迫切程度如何： □ 非常迫切 □ 比较迫切 □ 有一些培训需求，不是那么紧迫 □ 无所谓，可有可无 4 、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）： □ 培训很重要，酒店逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □ 作为酒店，服务最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工服务客户的时间、休息时间。 □ 以酒店特点而言，外部讲师不了解酒店的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □ 基本上，酒店招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合酒店的要求，不需要花大力气去进行培训。 □ 主要依靠酒店内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉酒店运营情况。 □ 其他看法： 5 、目前您所接受的酒店或部门组织的培训在数量上您认为怎么样： □ 绰绰有余 □ 足够 □ 还可以 □ 不够 □ 非常不够 6 、部门内部关于产品知识、行业和服务意识、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： □ 非常充分 □ 充分 □ 还可以 □ 不够充分 □ 基本没有分享 7 、您目前的学习状态是： □ 经常主动学习，有计划地持续进行 □ 偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □ 有学习的念头或打算，但没有时间 □ 有工作需要的时候才会针对需要学习 □ 很少有学习的念头 ..* 第三部分 培训的组织和安排 1、鉴于酒店的经营特点，您认为最有效的培训方法是什么 ? 请选出您认为最有效的 3 种： □ 邀请外部讲师到酒店进行集中讲授 □ 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □ 由酒店内部有经验的人员进行讲授 □ 部门内部组织经验交流与分享讨论 □ 户外拓展训练 □ 光碟、视频等声像资料学习 □ 其他： 2 、酒店在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： □ 实战派酒店管理专家，有标杆酒店经验 □ 学院派知名教授学者，理论功底深厚 □ 职业培训师，丰富的授课技巧和经验 □ 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □ 本职位优秀员工，对酒店专业业务很了解 □ 其他： 3 、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意： □ 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 □ 乐意，但是没有经验，希望酒店能提供关于讲授技巧方面的培训 □ 乐意，但是没有时间做这个事情