人力资源专业论文.docxVIP

人类能力：情绪智力 摘要：情绪智力包括准确推理出人们情绪的能力以及利用情绪和感性认识来丰富 思维和思考的能力。这里我们讨论了情绪智力这个概念的起源，给情绪智力下了 定义,并描述了现今关于这个领域的范围。我们冋顾了三种测量情绪智力的方法, 这三种方法都源于理论与方法论的视角，发现特殊能力和整合模式这两种方法足 以定义以及测量人们的情绪智力。这次回顾的屮心是一些研究，这些研究弄清了 情绪智力的测量与其意义重大的标准Z间的关系，而这些标准含有社会影响方面 的，绩效方面的，和身心发方面的。讨论过后是一些总结要点以及对于未來研究 的一些建议。 关键词：情绪智力，认知能力，情绪知识，情绪感知，心理测量 对情绪智力的初始研究 在古希腊，逻辑思维的发展(从演绎推理，到辩论，再到调查)，在当时属于 快速发展的信息技术。古希腊的斯多葛派学者认为逻辑胜过人们的感觉，因为人 们可以赞同出于理性合理的辩论，却经常反对感觉。尽管斯多葛派哲学对人们是 有一定影响力的，但并不是所有人都同意理性推理胜于感性推理这种想法。例如： 十八世纪欧洲的感伤主义者就提倡“追随你的心”这样的信条，他们争论到真相 可能属于人们的某些感觉和直觉，而这些感觉比推理更加真实(Reddy 2001)。 H前对于情绪智力的定义给了我们全新的视角去看待那些争论即「人们可以推理 出情绪情感，也可以利用情绪情感来辅助人们推理。 有些人争论到，如果情绪智力存在，那么它就可以强化我们现在对情绪情感 和智力的理解(e.g., Sternberg 2001),丰富我们对人力情绪情感功能以及人 力智力广度的感知。情绪智力同样可以将我们的注意力指引到情绪情感在家里， 学校，丁作场所所起的作用以及它是如何影响团队和社会(Barsade2002, Barsade et al. 2003, Ciarrochi et al. 2006, Elias et al. 1997, Izard2002, Matthews et al. 2007)。 在本篇回顾中，我们粗略的描述了从1990年到2007年18年间关于悄绪智力的 研究。在这段时间，关于情绪智力这个主题的研究由仅仅几篇文章和几本书的章 节发展到这个主题已成为一个热门的研究领域。同时期内，人们进行了关于情绪 情感的研究，关于智力方面的研究以及二者的结合，并刊登于《心理学评论年刊》 中(部分名单包括:Cacioppo Gardner 1999, Eisenberg 2000, Lubinski 2000, Oat ley fejenkins 1992, Phelps 2006, Rosenbaum et al. 2001, Sternberg Kaufman 1998, Voss Wiley 1995)。情绪智力与情绪情感和智力均相关,但同 时也区别于两者。 我们的冃的是要收集代表着最好和最有前景的情绪智力研究中的一些，这些研 究的回顾有助于我们定义情绪智力，指出它与具他概念Z间的关系，并说明它对 于实际结果的影响。在回顾的开头，我们提供了冃前这个领域研究的背景，调查 了“情绪智力”这个术语的用法，并描述了这个研究领域的范围。在研究中我们 所面对的挑战是十分巨大的，因为“情绪智力”这个术语用各种不同的方法用于 各种领域。我们的冃标Z—就是辨别出情绪智力的核心因素以及它的研究。 情绪智力的范围 什么是情绪智力? “情绪智力”这个术语至少在二十世纪中期才出现，当时是被用于某个偶然的场 合 在简?奥斯丁的《傲慢与偏见》中对各种人物的文学描述中都有这种特性(Van Ghent 1953, p. 106 - 107)。科学依据则源于二十世纪六十年代。例如：情绪 智力曾被提到与心理疗法有关(Lcuncrl966)并能够促进个人，更普遍的说是社 会的完善(Beasley 1987, Payne 1986)。 在二十世纪八十年代，心理学家重新表述了多样化智力这种想法(Gardner 1983, Sternberg 1985)。同时，对情绪情感以及情绪与认知如何相互作用的研 究处于占优地位(历史背景见:Matthews el al. 2002, Mayer 2000, Mayeret al. 2000a, 0atley 2004) o正是在这个活跃的探究过程屮第一篇关于情绪智力的科 学文献诞生了 (Mayer et al. 1990, Salovey Mayer 1990)。 由于情绪智力这个主题的普及，在二十世纪九十年代后期人们对于研究情绪智力 的兴趣猛增(Goleman 1995) o因为悄绪智力这一术语新建立的声望以及人们对 一种新的潜在智力的识别的兴奋，很多人都使用了这一术语，但通常都用于人相 径庭的方法(Bar-On 1997, Elias et al. 1997,