门诊输液室护理中人性化护理临床效果分析.docVIP

门诊输液室护理中人性化护理的临床效果剖析 【摘 要】目的：察看剖析门诊输液室护理中人 性化护理的临床效果。方法：选用我院 324 例采用门 诊输液进行治疗患者的临床资料进行研究剖析，并随 机将其分为治疗组（ 162 例）和比较组（ 162 例），对 采用不同护理方法进行护理患者的临床效果。结果： 治疗组患者对护理总满意度为 98.77%，投诉率为 0.62%；比较组患者对护理总满意度为 81.48%，投诉率为 9.88%。对采用不同护理举措进行护理患者的临床护理效果，治疗组患者对护理总满意度及投诉率均同比较组患者间存在显著差别性，有统计学意义 P0.05）。结论：人性化护理在门诊输液室护理中具有显著效果，其可有效提高患者对护理总满意度。 【重点词】门诊输液室护理；人性化护理；临床 效果 鉴于门诊输液室输液的特点，笔者为详尽认识剖析门诊输液室护理中人性化护理的临床效果，特选用我院 324 例采用门诊输液进行治疗患者的临床资料进行研究剖析，报道如下： 资料与方法 1.1 临床资料 选用我院在 2011 年 2 月至 2013 年 1 月收治的 324 例采用门诊输液进行治疗患者的临床资料进行研究分 析，其中，男 169 例，女 155 例；患者年纪为 11-70 岁，平均年纪（ 40.51±1.13）岁；并随机将其分为治疗组和比较组，各为 162 例，对本次研究中选用的 324 例采用门诊输液进行治疗患者的基本资料进行对照分 析，均没有明显差别性， P0.05，无统计学意义，可进行对照。 1.2 方法 比较组患者采用常规护理举措进行护理，治疗组 患者采用人性化护理举措进行护理，对采用不同护理 方法进行护理患者的临床护理效果。 环境护理 护理人员为患者提供温馨和睦的治疗环境，每 15―20min 对门诊输液室进行 1 次清洁工作，进而为患者提供清洁安静的环境。 同时，为患者提供饮水机、 一次性纸杯及一次性纸巾等，便于患者需求。 人性化护理 1）输液前护理：在在患者进入输液室时，主班护理人员热情接待患者，并对药物进行认真、仔细的查对，认识患者过去药物过敏史及现在身体状况等， 之后，指引患者坐在较为舒坦的座椅上接受输液治疗。 2）穿刺护理：医护人员在对患者进行输液时，应采用熟练的技术，沉着的对患者进行穿刺。在穿刺前认真选择患者血管，选好穿刺点后为患者扎上止血 带，进行轻柔、正确及迅速的进针，尽可能做到一次成功。关于晕针的患者， 护理人员在对其进行穿刺时，通过平和的语言同其进行交流交流，转移其注意力，有效降低因患者摇动而出现穿刺失败现象的发生率。 3）输液中护理：在患者进行输液治疗过程中，护理人员采用和蔼的语言及庄重的仪表对患者输液状况进行认识，仔细察看是否出现输液反响或是渗液现象。关于出现紧张及恐惧的患者，护理人员应同其进行交流交流，认识患者出现不良情绪的原因，进而减少其出现的不良情绪，提高患者积极配合医护人职工作。除此之外，护理人员在患者进行输液时，为患者主动接一杯热水及询问其是否需上洗手间等，进而提高患者对护理总满意度。 4）输液后护理：在患者药物输完后，医护人员用轻柔的动作将针头取出，并指引患者轻按 1 分钟，防止出现揉动现象。同时在患者走时，叮嘱其注意事项等等。 1.3 统计学办理 本次医学研究通过 SPSS17.0软件对临床治疗过程中收集的有关数据资料加以剖析办理。计量资料表示单位为（x±s），不同患者之间数据资料差别以单因 素方差剖析法进行剖析，计数资料统计学办理方法为 X2 查验法，如果两组患者之间数据资料 P0.05，说明两者间数据资料对照具有显著的统计学差别。 结果 治疗组患者采用人性化护理举措护理后，其对护 理总满意度为 98.77%，投诉率为 0.62%；比较组患者 采用常规临床护理举措护理后，其对护理总满意度为 81.48%，投诉率为 9.88%。对采用不同护理举措进行护理患者的临床护理效果，治疗组患者对护理总满意 度及投诉率均同比较组患者间存在显著差别性，有统计学意义（ P0.05），详细数值见表 1。 议论 在医院中，门诊为患者实施治疗的重要部位，但 该地方人流量大及空间较为狭小，因此，在患者通过 门诊输液进行治疗时，护理人员应为患者提供优秀的 护理，进而保障患者能够安全输液，提高患者临床治 疗效果 [1] 。常规护理举措仅考虑患者病情，没有对患 者进行综合考虑，患者极易出现输液不舒坦及跑针等 不良现象，进而提高医护纠葛事件发生率 [2] 。人性化 护理举措是在常规护理举措基础上发展起来的一种综 合考虑患者症状的护理举措，护理人员通过和蔼、和 蔼的语言，对患者病情及输液状况进行询问，让患者 感觉到人文关怀，缓解患者出现的不良情绪，进而有 效降低医患纠葛事件发生率，提高患者对护理总满意 度[3] 。综上