2008年南平分公司工作报告(会议稿).doc

PAGE PAGE 2 机要文件 注意保密 打造移动信息专家 服务海西绿色腹地 为企业实现创新发展而努力 ——在2008年中国移动福建公司南平分公司工作会议 暨二届七次职工代表大会上的报告 陈建斌 （2008年2月3日） 各位代表、同志们： 这次会议的主要任务是：以党的“十七大”精神为指导，牢固树立科学发展观，全面贯彻落实集团公司和省公司工作会议精神，总结南平分公司2007年的工作，研究部署2008年工作的目标和任务，进一步落实省公司“三个三”的发展战略，以价值提升为主线，坚持“四个双向”的发展模式，动员全体员工把握机遇，迎接挑战，努力开创企业价值增长、创新增长、和谐发展新局面。 下面，我向大会做工作报告，请各位代表审议，并请其他人员提出意见。 一、2007年工作回顾 2007年南平分公司按照省公司的战略部署和要求，牢固树立科学发展观，以“势在持续、重在提升、赢在执行”为主线，贯彻实施“三个三”战略，把握新机遇，拓展新领域，锻造新能力，打造新优势，积极把控竞争、和谐发展的思想，认真做好各项工作的落地执行，持续保持区域通信市场领先，全面完成各项任务，实现了“一个巩固，两个增强，三个提升”的良好业绩，开创了公司又好又快发展的新局面。 （一）持续扩大市场规模和网络规模，企业规模优势得到进一步巩固。 1、客户和收入规模不断扩大，市场规模得到有效拓展。 2007年，公司以客户规模扩张作为第一要务，紧跟竞争态势，灵活调整竞争策略，持续保持客户稳定增长。2007年南平的客户规模增长创历史新高，全年净增有效客户*万户，三家市场到达占有率达*%、两家占有率达*％，分别比去年提升了*％和*％；运营收入稳步提升，收入市场份额已超过区域通信市场总体的*％，实现了市场的有效拓展。 在一年的工作中，公司以“持续增长”、“持续领先”为目标，一是有效经营、控制离网，重视客户发展有效性，始终保持入网门槛，在促进新客户价值增长的同时，积极巩固和提升老客户价值，客户生命周期持续延长，使得南平客户的有效性始终保持全省第二位，客户生命周期达743.64天，比去年同期增加了47.98天；二是实施话务经营组合策略，找准切入点，稳步开展优惠控制工作，加强对县（市）分公司优惠管控，促进单价和运营收入稳步提升；三是进一步扩大增值业务影响力，探索转变增值业务发展模式，并针对本地实际情况，制定多元化的增值业务营销方案，促进业务价值提升。07年增值业务收入达1.5亿元,收入占比达23.23%，比去年提升1.8个点；点对点短信普及率达到63.4%,比去年同期提升2.7%，取得了增值业务收入占比完成率排名全省第二的较好成绩，有效提升了增值业务对收入和客户稳定的贡献度；四是积极发展新集团，牢牢维系老集团，创新集团管理模式，借助业务捆绑提升市场占有率，同时加强预警跟踪和集团客户走访频次，增强集团稳定度。截至12月，集团客户从2006年9.18万户增长到29.94万户,占到了公司客户总数的32%，实现了集团客户规模的有效扩展。 2、落实“早投资、早建设、早收益”的工作思路，网络规模进一步扩大，网络优势得到巩固，有力地支撑了市场发展的需求。 2007年南平资本开支完成全年计划的99.79％，全年资本开支实现均衡入帐，工程管理水平得到显著提高。去年累计完成新增软交换机两台，共开通422个新建基站, 创历史新高，新增载频3057块，完成扩容站点491个，新增架空杆路1050公里，布放光缆线路皮长1650公里。全网交换容量达到235万户，基站数量达到1482个，载频总数到达9016块 。 去年以来，为实现行政村全面覆盖，公司制定详细的建站计划，克服各种阻碍因素，加强组织领导，强化工程进度，新增162个行政村级基站，于8月21日，提前100天全面完成全市行政村移动信号100%覆盖；10月底，公司又全面完成EGPRS的网络升级工作，为市场的全面拓展实现了强有力的网络支撑。 在无线网络规模快速扩张的同时，低成本建网也取得新突破。紧紧抓住立项、设计、招投标、物资采购等关键环节，在保证工程质量的同时不断降低工程造价，南平地区宏基站每站综合造价较去年有较大幅度的降低，在交流挂箱等11项单项指标的全省对比中，8项低于全省平均价，甩掉了“高成本”的帽子。 （二）全面打造高效运营体系，运营能力实现“双增强”。 1、全方位打造高效便捷的服务营销渠道运营体系，渠道运营能力得到增强。 2007年南平分公司全面贯彻省公司渠道工作精神，按照年初部署稳步推进各级渠道建设，采取多种方式加强渠道掌控力度，完善渠道管理，建立起高效便捷的渠道运营体系。在渠道建设中，一是建立良好的技能提升与激励制度，增强营业员业务推介能力和销售积极性，促进营业厅自营率的提升，号码卡自营率从2006年底的10.2％提升到2007年全年月均 1