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打造移动信息专家 服务海西绿色腹地
为企业实现创新发展而努力
——在2008年中国移动福建公司南平分公司工作会议
暨二届七次职工代表大会上的报告
陈建斌
(2008年2月3日)
各位代表、同志们:
这次会议的主要任务是:以党的“十七大”精神为指导,牢固树立科学发展观,全面贯彻落实集团公司和省公司工作会议精神,总结南平分公司2007年的工作,研究部署2008年工作的目标和任务,进一步落实省公司“三个三”的发展战略,以价值提升为主线,坚持“四个双向”的发展模式,动员全体员工把握机遇,迎接挑战,努力开创企业价值增长、创新增长、和谐发展新局面。
下面,我向大会做工作报告,请各位代表审议,并请其他人员提出意见。
一、2007年工作回顾
2007年南平分公司按照省公司的战略部署和要求,牢固树立科学发展观,以“势在持续、重在提升、赢在执行”为主线,贯彻实施“三个三”战略,把握新机遇,拓展新领域,锻造新能力,打造新优势,积极把控竞争、和谐发展的思想,认真做好各项工作的落地执行,持续保持区域通信市场领先,全面完成各项任务,实现了“一个巩固,两个增强,三个提升”的良好业绩,开创了公司又好又快发展的新局面。
(一)持续扩大市场规模和网络规模,企业规模优势得到进一步巩固。
1、客户和收入规模不断扩大,市场规模得到有效拓展。
2007年,公司以客户规模扩张作为第一要务,紧跟竞争态势,灵活调整竞争策略,持续保持客户稳定增长。2007年南平的客户规模增长创历史新高,全年净增有效客户*万户,三家市场到达占有率达*%、两家占有率达*%,分别比去年提升了*%和*%;运营收入稳步提升,收入市场份额已超过区域通信市场总体的*%,实现了市场的有效拓展。
在一年的工作中,公司以“持续增长”、“持续领先”为目标,一是有效经营、控制离网,重视客户发展有效性,始终保持入网门槛,在促进新客户价值增长的同时,积极巩固和提升老客户价值,客户生命周期持续延长,使得南平客户的有效性始终保持全省第二位,客户生命周期达743.64天,比去年同期增加了47.98天;二是实施话务经营组合策略,找准切入点,稳步开展优惠控制工作,加强对县(市)分公司优惠管控,促进单价和运营收入稳步提升;三是进一步扩大增值业务影响力,探索转变增值业务发展模式,并针对本地实际情况,制定多元化的增值业务营销方案,促进业务价值提升。07年增值业务收入达1.5亿元,收入占比达23.23%,比去年提升1.8个点;点对点短信普及率达到63.4%,比去年同期提升2.7%,取得了增值业务收入占比完成率排名全省第二的较好成绩,有效提升了增值业务对收入和客户稳定的贡献度;四是积极发展新集团,牢牢维系老集团,创新集团管理模式,借助业务捆绑提升市场占有率,同时加强预警跟踪和集团客户走访频次,增强集团稳定度。截至12月,集团客户从2006年9.18万户增长到29.94万户,占到了公司客户总数的32%,实现了集团客户规模的有效扩展。
2、落实“早投资、早建设、早收益”的工作思路,网络规模进一步扩大,网络优势得到巩固,有力地支撑了市场发展的需求。
2007年南平资本开支完成全年计划的99.79%,全年资本开支实现均衡入帐,工程管理水平得到显著提高。去年累计完成新增软交换机两台,共开通422个新建基站, 创历史新高,新增载频3057块,完成扩容站点491个,新增架空杆路1050公里,布放光缆线路皮长1650公里。全网交换容量达到235万户,基站数量达到1482个,载频总数到达9016块 。
去年以来,为实现行政村全面覆盖,公司制定详细的建站计划,克服各种阻碍因素,加强组织领导,强化工程进度,新增162个行政村级基站,于8月21日,提前100天全面完成全市行政村移动信号100%覆盖;10月底,公司又全面完成EGPRS的网络升级工作,为市场的全面拓展实现了强有力的网络支撑。
在无线网络规模快速扩张的同时,低成本建网也取得新突破。紧紧抓住立项、设计、招投标、物资采购等关键环节,在保证工程质量的同时不断降低工程造价,南平地区宏基站每站综合造价较去年有较大幅度的降低,在交流挂箱等11项单项指标的全省对比中,8项低于全省平均价,甩掉了“高成本”的帽子。
(二)全面打造高效运营体系,运营能力实现“双增强”。
1、全方位打造高效便捷的服务营销渠道运营体系,渠道运营能力得到增强。
2007年南平分公司全面贯彻省公司渠道工作精神,按照年初部署稳步推进各级渠道建设,采取多种方式加强渠道掌控力度,完善渠道管理,建立起高效便捷的渠道运营体系。在渠道建设中,一是建立良好的技能提升与激励制度,增强营业员业务推介能力和销售积极性,促进营业厅自营率的提升,号码卡自营率从2006年底的10.2%提升到2007年全年月均 1
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