团队建设与激励.pptx

团队建设与激励;破冰 ;课程内容;培训目标;课程内容;一 激励的重要性;1、一线管理者对下属的重要性;讨论;一线管理者对下属的重要性;2、激励是员工的核心需求;爱的回馈 丈夫出差很久回家，妻子高兴地做好了晚餐和丈夫分享，丈夫有如下三种反应，你喜欢哪种？ 埋头吃饭一言不发 边吃边说：“下次少放点油，太腻了。还有那个葱花，都糊了。” 边吃边感叹：“嗯，家里饭就是不一样，还是你做的好吃!”;小结;3、激励是提升业绩的关键手段;不同激励方式对绩效的影响 ;单元总结 ;课程内容;二 激励原理;案例分析;个案;个案;个案;个案;1、马斯洛需求层次理论;·生理需求：与人们的衣食住行有关，在组织环境中包括向职工提供合适工资、良好的工作环境。 ·安全需求：对大多数人来讲是指工作需要有保障，有一个申诉制度，有一个合适的养老保险、医疗保险制度。 ·归属需求：是指和他人保持良好的关系，有企业共同语言， 有归属感，成为某个群体的一分子。 ·自尊需求：包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承认，自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。企管人员可以通过给予若干外在的成就象征，如职称、晋级、加薪等，也可用提供工作的挑战性、责任和机会，在内在的层面满足职工这方面的需求。 ·自我实现需求：是最高层的需求，它涉及个人的不断发展，充分发挥自己的潜能，富于创造性和独立精神等。 ; 上周末营业员小玲中午下班的时候，正好赶上营业厅要出去做活动（需要两个小时），由于一人请假，需要休息的人员去帮忙，你就安排小玲去做活动，小玲本来是要去逛街买东西，为了配合你的工作参加了活动。她回来后，你会怎么鼓励她？;讨 论;双因素理论;保健因素特点 ;激励因素的特点;单元总结;课程内容;三 激励办法制定 ;案例分析 ;案例分析;1、激励的范围;2、激励的对象 ;3、激励方式 ;4、激励的原则 ;案例分析续;设计激励方案练习 ;单元总结 ;课程内容;四 赞赏技巧 ;这是表扬吗？;1、赞赏现状 ;2、管理者缺少赞赏的原因分析 ;管理者缺少赞赏的原因分析 ;核心原因;3、赞赏四步曲;赞赏四步曲;赞赏练习（准备）;赞赏员工练习(第一轮);观察员反??要点;赞赏练习（第二轮）;赞赏团队练习(第二轮);4、赞赏百宝箱;赞赏百宝箱;赞赏员工的应用要点;单元小结;课程内容;五 批评技巧;案例分析;案例分析;建议方式;1、批评目的;2、批评技巧;范例;建设性批评技巧;3、有效批评原则;建设性批评练习（准备）;批评练习;单元回顾;课程内容;六 管理者做好激励的要点;1、激励要及时;及时激励的重要性;2、增加幽默感，组织有趣活动 ;良好团队氛围的重要性 ;团队活动的价值 ;头 脑 风 暴;团队活动百宝箱 ;团队活动要点 ;3、言行一致、树立诚信;言行一致的重要性 ;单元小结;课程内容回顾;总结 ;建议 ;谢 谢！