基于“社群经济”的电商发展路径研究——以拼多多为例.pdfVIP

基于基于“社群社群经经济济 ”的电的电商商发发展展路路径径研研究究 ——以拼以拼多多多多为为例例 摘要摘要：：互联网的发展推动了许多有相同认知及需求的人们聚集在一起形成社群，在互联网的助力下，“社群经济”发展迅 速。本文以拼多多为例，从营销模式、隐私保护以及用户黏性等方面分析“社群经济”给电商带来的影响及发展机遇，并针对 不足提出从服务质量、营销创新、扩大用户群体和多领域合作等方面优化路径，旨在从“社群经济”角度为电商发展提供新思 路。 关键关键词词：：社群经济，社群营销，电商发展，路径研究，拼多多 1 引言引言 1.1 “社群经济”概述 “社群经济”是指为顺应社会发展趋势，一些有相同认知、联系和需求的人们相互作用形成的经济系统。这种有情感信任 的群体再加上一定的价值反作用于用户，可以取得经济上的成就，从而成就“社群经济”。电商发展迅速的社会背景下，社群 的运营面临着巨大的挑战，需要形成更专业化、规模化的成熟运营模式。 1.2 “社群经济”发展现状 “社群经济”正处于蓬勃发展阶段，也面临着诸多挑战。其一，发展初期的运营模式及管理制度不够完善；其二，“社群 经济”单纯依靠群体内部运作消化，受众群体较少，无法形成经济规模效应；其三，营销模式过于单一；其四，不够便利， 普及程度较低，没有和消费者形成用户黏性；其五，“社群经济”没有形成完善的隐私保护制度，用户担心隐私泄露。 1.3 “社群经济”营销模式 “社群经济”的营销模式依托用户情感形成的营销模式所达到的经济效益不够持久且规模较小。没有大数据分析的支撑， 难以形成规模效应，应当依托现有用户情感营销模式学习互联网思维，借鉴阿里巴巴、抖音等电商营销新模式，形成独特且 具有竞争力的营销模式。综合学习其他电商模式依靠互联网平台，运用大数据分析并推送用户喜好，增加浏览量，从而促进 消费。 2 “社群社群经经济济 ”与拼与拼多多多多内内在在联联系系 2.1 拼多多社群营销模式 随着互联网经济的发展，网上购物成为人们日常生活的重要部分。拼多多的营销模式建立在充分运用社群效应的基础 上，形成了当前经济形态中一种新业态的交易型“社群经济”。依靠社群营销，以消费者向亲朋好友推送拼单助力等方式，简 易的宣传手段建立了庞大的用户群体。拼多多利用“社群大招” ，以拼单能获取更优惠价格的营销策略，在利益的驱动下，基 于人际关系的推广，促使更多用户参与其中。高质量的社群活动可以充分调动用户参与度，拼多多内置多样化互动游戏，例 如：多多果园、多多牧场、多多爱现金等游戏来满足用户多元化体验。在参与过程中享受片刻的成就感，提升用户体验从而 丰富社群营销模式。 2.2 “社群经济”对拼多多发展的影响 2.2.1 优势 （1）宣传力度强 在互联网环境下，社群营销带来的超强传播效应和社群本身超低的边际成本使得拼多多社群拓展有更大的经济价值。人 们出于对相同物质需求而形成的一种组合在“社群经济”的影响下，拼多多消费者会基于相同的商品需求，拼单的优惠价格会 促使消费者主动寻找他人帮忙完成拼单，拼多多正是通过这种社群连接增大用户黏度，实现利益变现。 拼多多内置各种小游戏，同样激励消费者自觉寻找和主动宣传。在宣传方面，拼多多改变了传统平台的自我宣传方式， 而是利用“社群经济” ，让消费者主动为其宣传，极大节约了营销成本。在“社群经济”影响下，是基于人脉关系的营销体系的 病毒性传播，拼多多正是利用了这一特性，使用户扮演双重角色，既是消费者也是消费商，基于人脉关系，扩散商品信息； 依靠裂变式引流，扩大平台的宣传力度。 （2 ）扩大产品信息范围 在“社群经济”视角下，传播速度和广度也在呈裂变式增加。 拼多多产品信息也因为社群效应而扩大其影响范围。通过消费者主动宣传产品信息，“社群经济”扩大了其产品的信息范 围，而散播出去的产品信息也会吸引到很多的消费流量。在“社群经济”一定程度的影响下，产品信息范围扩大也会提高拼多 多的知名度。 （3 ）建立稳定的双边关系 维护消费者关系是社群营销的有力武器，争取新的消费者成本是维护老顾客成本的7 ～35倍。拼多多在“社群经济”的影 响下，