“一带一路”背景下丰巢快递柜服务发展策略研究.pdfVIP

“一带一带一一路路”背景背景下下丰丰巢巢快快递递柜柜服服务务发发展展策策略略研研究究 ［摘［摘要要］］当今世界，快递行业发展突飞猛进，同时也带动了国内快递柜行业的发展。目前，国内对智能快递柜应用普 及，智能快递柜被安装在各大小区、学校等密集场所，在这样的发展趋势下丰巢快递柜面对着服务质量不高、对网媒应用不 充分等问题。“一带一路”是中国根据现有国情为实现共同发展、共同繁荣提出的重要倡议，对我国快递行业发展在很大程度 上起到了促进作用。文章将对在“一带一路”背景下丰巢快递柜所面对的问题及服务发展方向进行研究，并提出一系列切实可 行的建议。 ［关［关键键词词］］“一带一路” ，丰巢快递柜，快递行业 1 “一带一带一一路路”内在内在含含义义 “一带一路”是“丝绸之路经济带”与“21世纪海上丝绸之路”的简要称谓。当今世界是开放的世界，中国秉承开放、包容的 态度承继历史建立“一带一路” ，连接着世界发展多元化的国家。加强各国交流及往来，充分发掘并发挥各国优势，形成人类 命运共同体。“一带一路”以“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”为核心精神，融合世界各国经济贸易，促进缔交， 为世界提供了应对挑战、创建机遇、强化自身的智慧与能力。在“一带一路”的带动下，我国快递行业发展得到空前提高，快 递行业有效促进了国内外经济贸易的融合，在这样的环境下，快递柜的应用也逐渐进入大众视野。 2 丰巢丰巢快快递递柜柜发发展展现现状状及及 业地业地位位 2.1 丰巢快递柜的发展现状 2020年，由于疫情原因，大多数人都选择“宅家”不外出，据统计2020年1—4月，全国快递总件数高达190亿件，快递业 务收入约2254.9亿元，随之而来的“五一小长假”和“618年中庆典”更是让快递数量直线上涨。面对人们日益增长的需求，两 会期间也有代表就快递柜行业发展提出相应建议，并表示快递柜是快递员与用户之间的完美桥梁。截至2019年，丰巢快递 柜数量约为46.5万组，但这样随处可见的丰巢快递柜入柜率却不足10%.根据天眼查显示，深圳丰巢科技有限公司于2019年 12月6 日将注册资金由24.50亿元减少至11.67亿元，减少幅度约为52% ，同时包括鼎晖、普洛斯等十家股东公司退出丰巢科 技，结合丰巢历年盈利表可知，2016—2019年，丰巢净利润亏损为2.5亿元，面对高额亏损，丰巢发展面临巨大困难。 2.2 丰巢快递柜行业地位 即使目前丰巢快递柜遇到诸多问题，但在智能快递柜服务领域，丰巢快递柜仍是行业之中的领头羊，丰巢对快递柜的占 有率可达全国的80%.依托通达系以及顺丰强大的上游快递流量的供给，丰巢当前快递柜格口使用率数据处于较高水平。 2017年丰巢快递柜全年使用率达到80% ，2018年，丰巢再次扩大市场，同年菜鸟驿站智能快递柜上市运营。2020年，多家 股份公司先后发布公告转让全资子公司所持的丰巢全部股权，自此丰巢开启独行之旅。 3 “一带一带一一路路”背景背景下下丰丰巢巢快快递递柜柜发发展展存存在在问问题题及及原原因因分分析析 3.1 “一带一路”对丰巢快递柜的影响及目前存在的问题 随着“一带一路”的发展推进，沿海贸易逐渐密切，沿海国家市场空间大，极有效地拓宽了中国快递物流发展空间。此 外，“一带一路”也对丰巢快递柜向外拓展服务提供良好资源。丰巢拥有强大的数据体系，末端配送拉近与客户的关系，我国 发展海外经济根本上要了解用户需求，丰巢科技公司可利用自身优势与跨国公司合作，提供精准的数据及客户需求。丰巢现 阶段面临的问题主要集中在入柜率低、运营单一等方面。直至目前全国丰巢快递柜国内总量布局达到80个城市，10万台投 放量，然而入柜率却不足10% ，丰巢需就如何提高入柜率提出应对方案。丰巢的盈利渠道过于单一，与社区等服务场所的合 作过少，所有建设等费用均由自家公司承担，广告投放不精准，对第三方的应用不积极等原因，导致无法精准发挥商业价 值。 3.2 原因分析 （1）快递柜成本居高不下。丰巢为更好地融入市场，大规模在学校、小区、商业街道设置快递柜，无论是场地的租 赁，还是器械的维修，丰巢都要持续的资金输出。据不完全统计，一个丰巢快递柜的价格在2万～6万元不等，而场地租赁 费也在近些年的增长中达到2万～3万元，同时还要考虑到维修等费用，致使丰巢快递柜成本居高不下。 （2 ）单一的运营方式。丰巢快递