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DHC 的整合营销案例简要解读 (doc 8 页) DHC的整合营销案例解读 不知道大家记不记得 DHC这个牌子。就在 3 年前，当地铁站里 还张贴着无声无趣的广告时，当电视里还充斥着如可伶可利那些我 们熟知的广告时， DHC正在悄悄的打开中国化妆品市场的大门。继 日本 SHISEIDOU资生堂后，日本化妆品又再一次进军中国市场。 下面我引用了一些关于网上品牌和产品推荐现象的调查数据： 1. 一个消费者平均一个月与 8 个人就品牌进行交流。 其中有 17% 的 消费者每月的品牌交流达到 10 个人以上。 2. 女人比男人交流的多，但是男人在交流中更有影响力。 3. 31% 的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。 4. 26% 的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。 5. 一次良好的品牌体验 ( 或一次糟糕的品牌体验 ) 比正面或负面的 品牌形象要强有力的多。 6. 绝大多数的品牌交流都是面对面的， 90%是通过交谈。 7. 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方 面， 互联网的重要性第一次排在电视广告前面。 8. 互联网依然是当人们选择购买一个品牌产品时的最有效媒 介。 DHC 的整合营销案例解读 DHC 是日本的一个化妆品品牌，它进入中国的时间相比要比其 他欧美品牌要晚很多，而对于化妆品营销而言，想在一个新市场当 中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。 相比 DHC的，说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合以上的。 我比较关注 DHC的网络营销和整合营销的这些环节。 网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道， 在新品牌和新产品方面， 互联网的重要性第一次排在电视广告前面。 网络营销中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天 下，媒体是传统传播时代的帝王，而我们才是网络传播时代的新君！ 在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。 声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆 炸性增长，博客、论坛、 IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有 了自己“嘴巴”和“耳朵”。 DHC 采用的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用 的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的，其综合 营销也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 体验营销 一次良好的品牌体验 ( 或一次糟糕的品牌体验 ) 比正面或负面的 品牌形象要强有力的多。 过 DHC产品后，那么就会对此有所评价，并且和其他潜在消费 者交流。这就是以体验为核心，才能引发真正用户的共鸣，甚至诱 发口碑传播。这也证明了一次良好的品牌体验，比那些正面或负面 的品牌形象要强有力的多。 在顾客购买了商品的同时， DHC也做到了处处为顾客着想的原 则，利用美肌教室教授一些美容与护肤的好办法，而且每个季节都 在更新，并每月对会员寄出宣传手册使 DHC的消费者队伍不断壮大 DHC现已拥有会员 368 万人。使顾客在学习美容知识的同时，也了 解了 DHC产品的天然性，而且还添加了 DHC爱用者真情留言版，使