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精品文档，值得拥有 学生管理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 1 个特大事件 100 无事件 60 1 次 学生闹事率 半年 4 次 /年 =2 个重大事件 30% 30 2 次 =3 个一般事件 0 =3 次 学生或家长查实 100 投诉数 =0 次 半年 2 次 /年 无查实投诉纪录 30% 60 1 次 投诉数 0 =2 次 学生毕业证办理 100 差错数 = 0 次 半年 2 次 /年 无查实差错记录 30% 60 1 次 查实差错数 0 =2 次 100 过失数 =0 次 学生档案管理 季度 8 次 /年 无查实流失、损坏记 10% 60 1 次 录 30 2 次 0 =3 次 ※ 特大事件 : 如罢课、贩毒或大型斗殴事件 , 严重影响学校声誉及正常教学者 ※ 重大事件 : 学生吸毒、斗殴等影响学生上课情绪者 ※ 一般事件 : 一般学生闹事  信息来源 考核目的 教务主任查核 确保学生管理质量 相关单位反馈 保障学生管理方式合理 教务主任查核 保障毕业证办理确实 教务主任审核 保障学生档案管理安全 1 / 2 学生或家长查 实投诉数 学生档案管理 学生闹事率 学生毕业证办 理查实差错数  精品文档，值得拥有 学生管理考核流程 学生管理 人力资源 部 信息来源 教务主任 整理备案 相关单位 反馈 审核考评 整理备案 教务主任 审