某集团公司新员工培训实施大纲.docxVIP

集团新员工培训实施纲要 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训流程图 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材 六、部门新员工培训所需填写需表格 新员工岗位培训表 新员工岗位培训反馈表 新员工轮岗培训点检表 新员工试用期内表现评估表 转正审批表 一、 新员工培训目的 磨练新员工吃苦耐劳的精神，提升服务意识 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，了解工作的流程、职责及制度规范 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，体会到公司的归属感，使其尽快融入公司和团队中 通过培训帮助新员工建立良好的人际关系， 增强员工的团队意识与合作精神培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 员工通过逐渐熟悉、适应公司氛围和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展 二、新员工培训流程图 第一阶段 入职岗位培训（第 1 周） 反馈与考核 第二阶段 装饰美容中心培训（第 2-4 周） 反馈与考核 第三阶段 客户关系管理部培训（第 5 周） 反馈与考核 第四阶段 4S 店销售部门培训（第 6-7 周） 反馈与考核 第五阶段 本职岗位培训（第 10-13 周） 反馈与考核 第六阶段 总部统一集中培训（根据公司统一安排） 反馈与考核 第七阶段 汇总各项考核意见进行综合考评（第 13 周） 合格 不合格 转正上岗 延长试用期 劝退 三、新员工培训内容 1． 入职前准备（部门经理负责） 到职前： 通知本部门员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 2． 部门岗位培训 一（部门经理负责） 到职后第一天： 在晨会上引荐新员工，新员工在晨会上做自我介绍 到行政人事部入职登记， 并进行新员工须知培训， 培训包括：员工行为规范、考勤制度、薪资政策等，引领新员工参观公司，并做简要介绍（行政人事部负责） 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工，介绍部门结构、部门职责、管理规范引领熟悉工作环境，并对岗位职责进行基本描述和提出岗位目标要求导师陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐并在后续指导工作 入职后一周： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 部门填写《新员工部门岗位入职培训点检表》 ，新员工填写《入职岗位培训反馈表》 对新员工一周的表现作出评估，并讲解后续的实习安排，发放《新员工轮岗培训实施点检表》。（新员工导师） 3． 轮岗培训 （各单位行政人事部负责） 入职后二周至 九周 安排到装饰美容中心（部）实习，学习洗车、美容、装饰相关知识，为时四周。 安排到客户关系管理部实习，学习客户接待、客户管理相关知识，为时两周安排到 4S 店销售部门实习，学习销售、保险、消贷相关知识，为时两周各岗位培训人员填写点检表，对新员工轮训情况进行考评 4． 部门岗位培训 二（部门经理负责） 新员工轮训回岗后： 新员工填写轮岗培训心得，上交部门经理 部门经理与新员工面谈，了解轮训以来的情况及收获安排本岗专业知识培训 入职后三个月： 行政人事部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系 新员工入职培训期间所有表单归入该员工人事档案 5．总部统一培训：（行政人事中心负责 —两月一次）介绍公司历史与愿景、公司组织架构、企业文化讲解公司政策与福利 介绍职能部门功能及制度 培养个人职业素养 四、 新员工培训反馈与考核 新员工入职序列表 （入职后三天内） 新员工部门岗位入职培训点检表 （入职后 1 周） 入职岗位培训反馈表 （入职后 1 周） 装饰美容中心轮岗培训点检表 （入职后 2-5 周） 装饰美容中心轮岗培训反馈表 （入职后 2-5 周） 客户关系管理部轮岗培训点检表 （入职后 6-7 周） 客户关系管理部轮岗培训反馈表 （入职后 6-7 周） 主城区 4S 店轮岗培训点检表 （入职后 8-9 周） 主城区 4S 店轮岗培训反馈表 （入职后 8-9 周） 本职岗位轮岗培训点检表 （入职后 10-13 周） 本职岗位轮岗培训反馈表 （入职后 10-13 周内） 总部统一培训考核 （培训当天） 新员工试用期综合评估表 （入职后三个月） 新员工转正审批表 （入职后 14 周） 点检人：总部行政人事中心、各单位行政人事负责人 五、新员工培训教材 各部门内训教材 新员工培训须知 公司统一培训教材 表格一 新员工入职介绍序列表 姓 名 职 位 所属部门 入职时间 入职提交内容 确认 入职提交内容 确认 1.员工履历表 □Y