某公司员工关系问题研究.pdfVIP

本科毕业论文（设计） 开题报告 题 目 某公司员工关系问题研究 学 院 商学院 专 业 人力资源管理 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 完成日期 2010 年 12 月 23 日 一、 选题的意义与背景： （一）选题意义 员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域。 越来越多的企业不仅把 “以 客户为中心”作为经营、发展的导向，更把组织内的“第一资源”——员工当作 “客户”对待。员工的参与和投入是企业制胜的保证， 融洽、和谐的员工关系． 将 会在组织中形成互相帮助、 协调开展工作的良好氛围． 从而促进组织绩效的提高。 因而科学合理的员工管理不仅仅只是有助于企业吸引和留住人员， 更有利于提高 企业的整体绩效，反之则会给企业的运行和发展带来严重的影响。 由于员工关系管理的特殊性， 其管理更显重要性， 本篇文献综述主要针对的 就是企业的员工关系现象的研究， 参考了大量学者和专家的研究成果， 进行概述 并做出评论。 （二）文献综述 1、相关理论研究 ⑴员工关系概念 “员工关系” 是指是由企业和员工双方利益引起的，表现为合作、冲突、 力量和权力关系的总和。 （程延园，2004） 员工关系管理也叫员工组织关系， 是由企业管理方和员工间的利益引起的权 利与义务、管理与被管理的关系，具体表现为合作、冲突、沟通、鼓励等权力与 义务的总和。 （刘灵，2007） 员工关系的基本含义是指管理方与员工及团体之间产生的， 由双方利益引起 的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和．并受到一定社会中经济、技术、 政策、法律制度和社会文化背景的影响。 （刘立祥，李挺，2009） ⑵员工关系的特点 员工关系的特点是个别性与集体性、 平等性与不平等性、 对等性与非对等性、 经济性、法律性与社会性。 （陈淑妮，2008） 员工关系的特点： 员工关系呈多变性； 员工关系呈多样性； 员工关系呈多元 性；员工关系呈多层性。 （唐薇，2010） 2 现状研究 企业员工关系管理中存在的主要问题： (1) 缺乏共同的愿景，导致员工关系 1 管理的起点不清晰； (2) 对短期利益的追逐，冲突了企业内部员工关系管理的是 非标准； (3) 缺乏完善的激励约束机制， 导致员工关系管理根本的缺失； (4) 员工 关系管理的主体不清晰， 直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得 到广泛确认； (5) 员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约 总体失效。 （丁建泽，2008） 企业与员工关系存在的问题： (1) 管理过度，抑制了企业活力。管理过度体 现在三方面：第一，在不具备与美国管理模式相适应的经济基础时盲目引进其 “契 约式”管理模式。 (2) 把管理等同于人治。 (3) 过分强调“能人”作用。 (4) 经营 不足，降低了企业竞争力。 主要体现在缺少明确的经营理念和企业文化以及把人 力仅作为一种资源，使员工积极性的发挥受到抑制这两方面。