某装饰公司人员培训、管理、制度.docxVIP

精品资料 人员培训： 所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等，以及自己 在这个流水线里扮演的角色， 、业务部培训目标：目标市场定位、切入点、客户接触点管理，跟单必备的 1 数据，装饰市场分类以及营销方法的运用，如何获得客户信息以及很好的 跟进客户并建立良好的关系，懂得一些设计理念，风水常识，了解成都的 楼市，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事配合签单、 施工，协助公司提高客户满意度 、设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程，跟单必备的数据，懂得材 2 料和施工中的一些专业知识，风水常识，和跟单业务员共同与客户建立良 好的关系，让客户觉得你们是可以交往的朋友，并且还是个装修专家，最 大限度提高签单量，提高自己作品的价值，研究自己设计作品的施工可行 可编辑 精品资料 性和在施工中遇到的问题，签单后紧密配合工程部做精品工程，与项目经 理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度；工程中的变更项目必须由设 计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案； 、预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的所有价格，懂得材料和施工中 3 的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部紧密配合提高签单 量，掌握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部、工程 部做好沟通衔接，避免决算时漏算 、工程部培训目标：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，现场制度， 4 了解所有的材料特性等，材料员必须了解市场上建材价格和特性，和供应 商合作诚信第一，不随便拖欠供应商货款，节约成本，施工中和设计师与 客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与 可编辑 精品资料 客户都要做质量认定，工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达 工程部签收并交预决算部备案，项目经理要做好合同管理、质量管理、进 度管理、成本控制、信息管理 ――企业管理架构（最终发展框架） I 董事会 | 可编辑 精品资料 董事长 | 总经理 | ――――――――――――――――――――――― ―――――― | | | | 生产副总 经营副总 行政副总 监察 副总 | | | | ――――― ―――――― ――――――――― ―――― | | | | | | | | | | | | | 投设公 业 财 行公监安 工物采预 信 务 务 政务理保 程控购算 息标计 关 、行政部下辖：人力资源部、档案部 1 、财务部下辖：会计部、出纳部、资产清理部 2 、业务部下辖：业务一部、业务二部 3 、公关部下辖：公关一部、公关二部 4 、设计研究所下辖：设计一部、设计二部 5 可编辑 精品资料 、招投标部下辖：招投标一部、招投标二部 6 、信息部下辖：商情一部、情报二部 7 、预算部下辖：预算部、决算部 、采购部下辖：采购一部、采购二部 9 物控部下辖：仓库、内控部、外控部 、10工程部下辖：项目一部、项目二部 、11安保部下辖：内卫部、保安署 、12 13 监理部下辖：监理一部、监理二部 公务部下辖：廉政部、监察部、客户服务部（客服、 投诉） 、14 ――企业文化 J 企业宣言： 回报社会、员工 提供更优质服务 力争成为行业标 杆 引领装饰潮流 经营理念： 不断追求完美 以人为本 诚信服务 协同敬业工作价值观： 专、精、认真、敬业、集体利益高于一切、物质回报生活价值观： 、信心、希望、健康 团队至高无上、爱 可编辑 精品资料 高度重视和研究自己的发展务必要以战略眼光审时度势，想要长期稳固的发展， 方向，发展目标，以及达成目标的方法！ 一个领导者的作风往往影响着整个团队的风气 为何不让自己变那么就越有魅力，一个人越有自信，适者生存物竞天择， ***** 的更有魅力 统治世界的是想象力，只要决心成功，失败永远不会把我们击垮 超越自我，挑战极限，人生终将辉煌！ ***** 管理者七大信条： 。契而不舍，直到成功，屡败屡战，公证无私，和人交往，多从双方的角度来 1 考虑问题，勤用脑，善分析！ 可编辑 精品资料 情义高于一切，广交天下友，有饭大家吃，付出有时未必要回报，别人 / 。诚信 2 有求的事情可以办到决不推辞 。设立帐簿，该花的钱如流水行云，不该用的钱决不浪费一分 3 。不管人前人后，常思自己过，莫论他人非 4 。珍惜现在的每一分每一秒，做好现在正在做的正经事！记住：正经事 5 。想到的新观点，只要行之有效，无害而有利，立刻付诸实施！今天可以做完 6 的事情，决不拖延到明天 成本，可省则省，能简则简，每一步都必须行之有效， / 精力 / 。杜绝浪费时间 每一分钟都必须用的有意义，每一块钱都必须用在该用的地方！ 可编辑 精品资料 》《薪资执行标准： 客户谈判，业务管理，市场推广，设计师管理，负责市场部业务员、市场部职责： 签单，施工中配合项目经理做好合