电商公司的绩效考核方案.docx

一家电商公司的绩效考核全貌 最近阶段连续分享了几个前东家的大型实操案例，处于不同阶段的运营可能感受都不太一样，虽然案例都处于 12、13年左右，但基本道理都是不变的。至于为什么都是分享 较早的案例呢，有两个原因把，一个是这几个案例确实比较精华，值得学习与收藏。另外正是由于这几个案例都比较早，所以分享出来也不会有什么问题。正在供职以及离现 在比较近的公司只能写写工作感悟，实实在在的数据案例分享，并且通过网络的形式展现出来还是有些不妥的。 今天和大家分享的这个实操案例是关于绩效考核的，同样从整个公司角度出发的绩效考核管理，作为一个运营人员，无论是初级的小白，还是工作多年的职场老鸟，了解整个 公司的考核管理体系以及在逻辑还是很重要的。 举个简单的例子，当你是一个初级运营的时候，最讨厌的事情可能就是每的例会了， 但是当你做到一名管理者，管理着几十号、 甚至上百号人员的时候，你就会改变想法了。 看完这个案例，希望电商的从业者能明白以下几点：（ 1） 一家电商公司的绩效考核体系是什么样子的，它的在驱动力是什么；（ 2）你的领导都扛着什么样的指标，各个指 标的占比如；（3 ）当你带领一个大团队甚至是一家公司的时候，你该如将目标下达下去；（ 4） 一家电商公司的生命线是什么；（5）看完所有的容后，希望能够优化你的职 业规划。 容有点多，部分解说前置： 各部门KPI的种类，对于初级运营来说，要好好仔细研究一下，这是你工作和学习努力的向，向错了一切都坑爹，没用的东西不要去花太多心思，有用的东西要多花些心思。 述职评价，就是我之前一篇文章中写道的和述职报告是一个概念，可以看看我之前的文章：如通过述职报告提升你的职场竞争力 当你作为一个总经理的时候，脑子中想的就不单单是销售额那么简单了，所有的费用都必须囊括进去，你要考虑的是一门生意，如果生意亏本了还要你干嘛，如果生意非得要 亏本，那也得有本事说服别人你这么做的意义在哪。所以说作为一名运营，相关的公司费用等基础知识还是很必要的，俗话说不想当将军的士兵不是好士兵。 库存天数，对于一家公司又讲太重要了，尤其是渠道商。很多公司都死于库存积压，一旦库存积压了，前端的销售节奏就会被打乱，因为你要清库存啊，前端怨声载道，后端 不停的骂娘。另外再说个数字，我在1号店的时候，当时的药网商城是自营模式， 当时的库存准确率可以达到 98-99%，当时医药电商的一些竞争对手库存准确率在 90%左右， 有的公司老板甚至都不清楚这个数字。 这是一个什么概念呢，反过来说就是我们的库存损耗率在 1-2%之间，竞争对手在10%左右。也就是说你1天的销售额是300万的话（年 销售额10亿左右，其实不算大），按照 30天库存转计算的话，你的库存金额是在 1个亿左右，那么损耗率如果是 10%的话，仓库直接损耗的金额高达 1000万。大家都是 做电商的，尤其是渠道商，就是个搬运工，能挣多少。 对于报表这块我很想说几句话，当年刚接触电商的时候，也是刚毕业的时候对数据分析尤其痴迷， 总觉得通过数据能分析出特别牛逼的东西， 是否牛逼不是取决于你是否会分 析，而是取决于你是否有数据，取决于你对业务有多了解，所以不要太相信细分领域的大神跟你讲什么数据分析， 数据分析做的好的不是分析法，而是背后的业务逻辑要清楚。 就好比直通车、搜索数据分析一样，你最先了解的是直通车、搜索背后的运作逻辑。所以说对一家公司来讲，数据化运营，最先要做的就是报表管理，先固话，再化到日常工 作，看似简单，实则也就是那么简单。 绩效考核 ?定义：什么是绩效考核 途径丄绩效考核的方法 I 曲丄绩效考核什么 实虹可能遇到的问 什么是绩效考核？ ?定义：评价“酒仙网全体员工绩效，共享反馈信息和寻求 改善绩效途径的过程。 的：1、确保酒仙网”整体战略的实现。 2、 确保各项既定目标的达成。 3、 〃酒仙网核心价值观的导向。 4、 及时调整并改善操作方法与管理程序。 5、 作为人才未来潜力发展的基础。 绩效考核是酒仙网”经营目标得以实现的最有力手段 “酒仙网”经营指标分解的最小单位就是与个人挂钩; ?把个人的愿景与”酒仙网〃的整体目标相结合; ?尽可能使考核指标量化； ?绩效考核是“酒仙网“规范化的有力工具； ?时时考核，不断改善业绩; ?确保各项指标的达成。 绩效考核是,酒仙网经营目标得以实现的最有力手段 指标分解： 年、季、月、周、日、时 ——酒仙网、渠道、部门 118——总裁、总经理、总监、部门经理（店长）、员工 118 ——商品部门、中分类、小分类、单品 生鲜 食品 非食品 销售占比 20% 45% 35% 毛利占比 25% 8% 20% 面积占比 25% 30% 45% 绩效考核的模式 ?关健绩效指标考核方法（KPI） KEY PERFORMANCE INDICATOR ?通过