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PAGE1 / NUMPAGES1 官方文件中的歧义 歧义是指句子有两个或两个以上的歧义意义，可以同时形成两种或两种以上可能的解释的语言现象。比如“我们要研究文献”这句话有三种理解：一是我们打算研究文献；首先，我们要求学习的文件；首先，我们应该研究文件。对于自然语言来说，歧义是一种正常现象，很难简单地说好或不好，更不能把它当作言语障碍来对待，完全禁止。在某些文体中，歧义甚至被作者有意识地使用。比如在相声作品中，歧义常常被用来制造包袱。日常口头交际和书面交际中经常使用的一些修辞格，如“双关”，在一定意义上也可以看作是积极运用“歧义”。但我们不得不指出，在更多的情况下，歧义确实是有害的。这在主要用于事务处理的应用样式中尤其有害，尤其是在官方文档中。公文语言是一种非常注重准确性的语言，因为使用公文的目的是让对方接受作者的影响，同时也是对对方行为的强制性影响。要使这种影响有效，一个重要的前提是使意义的表达高度准确。每一个字，尤其是每一句话，都要保持意思的唯一性，避免对方的“不同意见”，按自己的理解而不是作者的意图行事。从这个意义上说，歧义对公文是绝对有害的。有无数的实际例子可以证明这一点。据说在第二次世界大战结束前，长期战败的日本，因为种种原因得到了两颗原子弹。直接原因之一与日本政府发表的反对波茨坦公告的声明含糊不清有关。日本政府声称对“公告”的态度是“无声的杀戮”。“沉默杀人”这个词在日语里有很多解释，可以理解为“无视”或者“暂时不评论”。该声明对此没有限制。这样，美国自然可以做出第一个理解，当然可以使用“任何战争手段”，包括原子弹来解决战争。在日常社会生活中，公文中的歧义也给人们带来了困扰。比如保险合同中写着保险范围：“包括家用电器、床上用品、被褥等生活资料”；在政策规范中写惩戒条例：“一定要严厉打击少数犯罪分子”等模棱两可的表述，我们往往把公文作者“等”到被动的局面，甚至“等”到自己利益白白受损的局面；往往使公文作者的真实意图令人费解，甚至使作者尴尬于被认为“只攻击少数，多数……”。歧义对公文是有害的，不是作者所需要的，往往是无意造成的。那么，如何才能避免公文中的歧义呢？作者认为克服歧义的方法并不复杂，调整句子成分，创造必要的语言环境是非常有效的。寻找歧义的存在是困难而关键的。所以一定要了解歧义的发生规律，警惕歧义。一般情况下，当公文中出现选词不当、语序不当、省略误用、量词使用不当、句子中词性不清、句子成分之间语法关系不清、语调附加语义解读不准确、忽视不确定词语和短语的有效限制和修改、标点符号使用不当、修辞格误用等现象时，就会形成歧义。(一)选词不当，造成概念歧义，造成歧义。与歧义相关的词语选择不当，主要表现在方言词语、口语词语、地方俚语的滥用、缩略语的不规范使用、褒贬词语的误用等。中国当代公文的一个重要文体特征是以现代汉语(即白话文)的书面语作为标准符号系统，除了非常特殊的情况外，禁止使用普通话标准中没有列出的方言词语、口语词语和流行俚语。如果不理解或者不尊重这个规律，在写公文的时候滥用这些词语，往往会让公文变得模棱两可。因为这些词不仅应用范围狭窄，而且大多数人都不理解它们的含义，所以它们往往不同于普通话中的标准词。比如长沙话里的“蚊子”也指“苍蝇”；吴、粤方言、客家话中的“脚”相当于普通话中的“腿”；在口语中，“咬耳朵”不仅指用嘴咬耳朵，还指小声说话。如果在公文中随意使用这类词语，必然会让读者“见仁见智”，作者的本意也会被某些人误解甚至曲解。非标准缩略语给公文带来的歧义主要源于这些缩略语在断章取义、背景信息准确时的高度不确定性。“人大”可以理解为“中国人民大学”或“人大”，无需准确解释语境；“南大”需要更准确地说明背景，才能明确定义为“南京大学”或“南开大学”。不规范的缩略语造成的歧义往往不仅仅是一个笑话。如果人事部被称为中华人民共和国人事部，从法律意义上讲，公文作者所表达的相关意思是无效的，因为法律上没有这样的“部”，任何人都不能也不需要以这个名义承担责任、履行义务、行使权利。公文中褒贬词的错误选择也会造成歧义。带有褒贬的词语在公文中使用，是为了更清晰、简洁地表达作者的立场。如果误用，会使读者难以准确理解作者的真实立场。比如“小王创新了工作方法，很多人知道后也纷纷效仿”，“创新”和“实效”褒贬不一。读者对作者态度的理解，既可以看作是正面的，也可以看作是负面的。但作者的真实态度很可能是肯定的，也可能是否定的，甚至是一种目前没有必要也不可能的中立态度。当然，这种模糊性往往会导致相应的错误行为。(二)语序不当，导致限定描述的对象不明，造成歧义。语序是指各级语言单位组合的排列顺序。语序不当，尤其是多定语的句子，往往会导致歧义。请参见以下示例：几个技术创新团体的代表也坐在主席台上。在这里，属性“己”的位置