2021年自考模拟人力资源开发与管理复习资料.docVIP

人力资源开发与管理复习资料 第一章人力资源管理战略性思考 单选 人力资源是世界上最为重要资源。 人力资源由数量和质量两个方面构成。人力资源数量又分为绝对数量和相对数量两种。人力资源质量构成涉及体力、智力、非智力因素 人力资源开发中数量与质量是统一关系。 在普通状况下，人在投入工作时只能发挥其潜能30%左右，如果采用积极手段进行人力资源开发与勉励，则人潜能可以发挥到80%~90%。 人力资源管理工作应达到两个重要目的：一是获得人力资源最大使用价值；二是发挥人力资源最大主观能动性，提高工作效率。 人力资源管理首要目的，就是把人与事恰本地配合起来，使事得其人，人尽其才，获得人力资源最大使用价值。（人岗匹配） 第一次世界大战期间开始实行工作分析制度。 人力资源管理经历了四个阶段 ： ①初级阶段 ：以劳动关系改进和劳动效率提高为核心。 ②人事管理阶段：以工作为中心。 ③人力资源管理阶段：人与工作互相适应。 ④战略人力资源管理阶段： 人力资源管理提高到战略高度，人力资源管理成为整个公司管理核心。 人力资源战略，一方面要拟定人力资源开发与管理基本战略和目的。 当人力资源管理被提到战略层面后来，公司战略与人力资源战略两者实际关系可以划分为如下3种：1）整体式；2）双向式；3）独立型。 公司核心竞争力形成需要两个基本根据。1）理念根据；2）客观根据 填空题 历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要转变：第一次是从人事管理到人力资源管理转变；第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理转变。 20世纪50年代，彼得.德鲁克提出人力资源概念。 20世纪70年代，“人力资源管理”一词为公司所熟知。 比尔等人《管理人力资本》一书出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理奔腾。 依照人力资源稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为4种：独特人力资源，通用人力资源，核心人力资源和辅助性人力资源。 在新形势下，组织种人力资源管理将承担4种新角色：战略伙伴，专家（顾问），员工服务者，变革推动者。详细职责见表1-2（P41） 多选 世界上资源可以分为四大类：人力资源，自然资源，资本资源和信息资源。 人力资源管理具备如下几种方面功能：获取，整合，勉励，调控，培训与开发。 从西方发达国家管理历史看，这个时期人力资源管理理论来源是初期工业心理学和以泰勒为代表古典科学管理学派。这个时期所使用术语最多是劳工关系，工业关系，雇佣关系，劳动管理，人力管理等。 泰勒运用“时间—动作分析”办法进行了大量实验，提出了“劳动定额”，“工时定额”，“工作流程图”，“计件工资制”等一系列科学管理制度和办法。 人力资源管理过程具备如下特性：1）内隐性；2）协助和互补性；3）学习性；4）途径依赖性；5）强健有力性；6）难以代替性；7）稀缺性 在公司战略研究中，影响最大莫过于哈佛大学波特。她在《竞争战略》（1980）一书中提出公司产品“独特性”和“顾客价值”。 为获得优势，公司可以依照自己状况采用如下三大基本经营战略中一种。1）成本领先战略；2）产品差别化战略；3）市场焦点战略； 人力资源战略与公司基本经营战略配合；第一，采用成本领先公司多为集权式管理，生产技术较稳定，市场也较成熟。第二，采用产品差别化战略公司重要以创新性产品和独特性产品去战胜竞争对手。第三，采用市场焦点战略公司，重要依托其高品质产品。 基于KPI指标考核系统。公司建立分层分类核心绩效评价体系，高层领导采用述职报告制度，中基层员工采用季度绩效考核制度，操作层员工采用月度测评制度。 名词解释 人力资源概念：广义而言，人力资源是指能推动整个经济和社会发展，具备劳动能力（体力，智力）人口总和。 所谓核心竞争力，是指公司自主拥有，能为客户创造独特价值，竞争对手在短时间内难以复制和模仿各种知识，技能，技术及管理要素集合。 简答题 公司发展战略有哪些？ 公司发展战略重要分四种：成长战略，维持战略，收缩战略和重组战略。 人力资源战略类型？ 人力资源战略可分为3种：诱引战略，投资战略，参加战略。诱引战略重要通过丰厚薪酬制度取诱引和培养人才，从而形成一支稳定高素质员工队伍。投资战略重要通过聘任数量较多员工，形成一种备用人才库，以提高公司灵活性。参加战略谋求员工有较大决策参加机会和权利，使员工在工作中有自主权，管理人员更像教练同样为员工提供必要征询和协助。 三，理念根据内容？ 重要涉及三个方面：一是公司使命，使命表白公司存在理由和价值，公司基本作用和主线任务筹划，描述公司抱负。其重点是明确组织是干什么，应当干什么和公司最后目。二是，公司愿景。公司愿景是管理公司将来描述，表白公司和员工所渴求公司将来状态。三是，公司核心价值观。核心价值观是公司拟定解