2021年自考模拟人力资源管理一复习资料.docVIP

自考人力资源管理（一）复习资料 第一章 绪论 一、人力资源含义及特点？P3 二、人力资源管理含义？P4 三、简述人力资源管理目的及功能？P7 人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资构造，奖金与福利。 人力资源管理模式：产业模式、投资模式、参加模式、高灵活性模式。 人力资源管理四个发展阶段：1、初级阶段：以劳动关系改进和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段：以工作为中心3、人力资源管理阶段：人与工作互相适应4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提高到公司战略高度。 人力资源战略类型：累积型战略、效用型和协助型三种。 四、人力资源战略特性？3点P17 五、人力资源战略与公司战略关系类型：整体性（这是人力资源战略制定首选办法）、双向型、独立性。 六、试述人力资源管理发展趋势？P21 人力资源管理者所应具备能力：经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。 组织目的达到以及组织战略实现是人力资源管理活动最后目的。为了实现组织战略目的 ，人力资源管理活动可以划分为：获取、整合、保持、开发、控制与调节。 第二章 工作分析 当代工作分析思想来源于美国。 初期工作分析重要是对工作信息进行定性描述。 一、什么是工作分析？如何理解工作分析定义？3点 P36 二、工作分析意义？5点 P37 三、工作分析原则？6点 P39 普通来说，收集工作信息基本办法涉及：观测法、问卷法、写实法、访谈法、参加法等。 1、 观测法是工作分析中最简朴办法，运用观测法时需注意几种原则（稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则） 2、 访谈重要内容涉及工作设立目、工作内容、工作性质与范畴以及任职者所负责任。 运用时把握原则（尊重原则、互动原则、倾听原则） 及访谈法长处及缺占？P46 3、 问卷法从内容上划分为：职位和人员 ，从形式上划分：开放式和封闭式，在开放式问卷中，任职者可以自由回答所提问题，例如：“请简要论述你重要工作任务” 4、 写实法是重要通过对实际工作内容与过程如实记录，达到工作分析目一种办法，它重要分为两种形式：工作日记法和主管人员分析法 四、工作分析流程涉及哪些程序？6点 P47 （准备阶段重要解决问题？7点 收集信息阶段涉及内容？4点 P48 分析阶段是整个工作分析过程核心某些 涉及哪些？4点） 五、在编制工作阐明书时应注意问题？3点 P56 工作规范是工作人员为完毕工作，所需要知识、技术、能力及所应具备最低条件书面阐明。 工作设计是20世纪80年代浮现新人力资源管理思想。 老式工作分析已经不能满足发展规定，工作轮换、工作扩大化及工作丰富化等理论可以满足环境变化规定以及员工需求。 工作丰富化是对工作内容和责任层次主线变化，旨在向工作提供更具挑战性工作。 第三章 人力资源规划 人力资源规划是人力资源管理所有活动基本和起点。 一、人力资源规划定义及人力资源规划狭义包括三个含义？ P69 二、人力资源规划目的？6点 P70 三、人力资源规划应解决基本问题？ 4点 P71 四、人力资源规划作用？ 5点 P72 人力资源规划分长期、中期、短期，普通长期是5—，短期是1—3年，中期介于前者之间。 组织人力资源规划划分两个层次：总体规划和详细规划 五、详细规划涉及哪些方面？6点 P75 岗位职务规划涉及组织构造设计、职位设立、职位描述和任职资格规定等内容，旨在解决组织定岗定编问题。 六、人员配备规划涉及哪些内容？ 5点 P75 七、制定人办资源规划原则？4点 P76 人力资源规划流程：分析阶段、制定阶段、评估阶段。 人力资源规划第一步就是分析组织内外部环境 人力资源规划评估阶段重要是对整个人力资源规划有效性进行评估。 八、影响组织人力资源需求因素？3点 P80 组织战略目的规划是影响人力资源需求最重要因素。 人力资源需求预测分为现实人力资源需求、将来人力资源需求和将来流失人力资源预测。 人力资源需求预测办法：德尔菲法、经验判断法、趋势分析法、比率分析法、散点分析法、回归预测法、计算机预测法 影响人力资源供应因素可以分为两大类：地区性因素和全国性因素。 在预测将来人力资源供应时，一方面要明确是组织内部人员特性。 九、人力资源内部供应预测惯用办法？3点