2021年自考模拟大专文秘专业复习重点.docVIP

课程名称：当代管理实务 课程代码：01511 层次：专科 第一章 当代管理学导论 1、当代管理含义，包括类别：决策说；协调活动说，工作说，资源说，器官说，程序说。 当代管理是管理者对其组织资源进行有效整合以达到组织既定目的与责任动态创造性活动。管理核心在于对现实组织资源有效整合。所谓有效整合，即指一种组织在其目的指引下，明确分工以及在分工基本上有效综合，以保证组织系统最佳整体功能。管理程序则是筹划、组织、指挥协调和控制。管理动力在于它动态创造性。 2、当代管理特性：二重性（马克思主义，自然属性和社会属性）、动态性、创造性、统一性 3、当代管理学研究对象：管理学所涉及一切领域 4、当代管理学研究体系：学科研究对象基本理论阐述；中西方管理思想发展沿革；当代管理学普通理论、原则；当代管理环境类型、渊源及分析；当代管理者含义、角色、素质及当代管理团队建设；当代管理普通过程阐述；当代管理成本辨认、计量、控制；当代管理办法阐述；当代管理技术与手段；当代管理绩效评估发展、要素、指标设计及改进； 当代管理创新；21世纪管理学发展。 5、西方管理思想：以泰罗、法约尔、韦伯为代表古典管理思想（以“经纪人”假设为基本）；以梅奥、马斯洛等人为代表行为科学管理思想（以“社会人”假设为基本）；以孔茨、明茨伯格、科特、巴纳德、德鲁克、菲德勒、豪斯、米切尔、西蒙、卡斯特等人为代体当代管理思想。 6、当代管理学原理：指当代管理过程中具备普遍指引意义理论，涉及人本原理、权变原理、柔性原理、效益原理、模糊原理等，重要阐述各种原理内涵和特性、构成要素、基本范畴，以及她们在管理工作中功能和作用。 7、当代管理学研究办法涉及如下几种： 1）历史比较法是一种基于时间序列、纵向研究办法，是从纵向、历史角度考察和研究管理来源和发展、管理历史类型和经验、不同步代管理特点等，从中总结出规律性东西。 2）系统研究法可以应用如下办法：信息办法、功能模仿法、黑箱法 3）个案研究办法是对某一详细社会单位进行全面、进一步研究办法。 4）心理研究办法是属于行为主义研究办法。 5）归纳演绎法是属于逻辑分析办法详细形式之一，详细分为归纳法和演绎法 8、当代管理在治国中地位与作用：一方面管理处在一切生产领域中；另一方面管理存在于人类社会各个领域；再次管理作为一门学科处在诸学科综合地位；最后当代管理一种突出特点在于它应用性。 9、如何发挥当代管理在治国中作用：当代管理是国家经济腾飞增效力。当代管理是促使整体功能充分发挥催化剂。当代管理是培养当代管理人才大学校。当代管理是兴国之道。 第二章 中西方管理思想 1、中华人民共和国老式管理活动主体合法性基本体当前：德性、能力、身份级别。 2、中华人民共和国老式管理活动有效性保障：德治教化、法律规制、权术运用。 3、中华人民共和国老式管理活动作用对象：君臣民。 4、中华人民共和国近代管理思想嬗变： 1）洋务运动：近代管理模式实验。2）清末新政“近代管理体制蜕变。3）辛亥革命：近代管理理念奔腾 5、中华人民共和国当代管理思想两种路向：后孙中山时代国民独裁统治；人民民主管理思想理论与实践 6、泰罗科学管理理论：泰罗被称为“科学管理之父”，其倡导科学管理核心目是为了提高工厂生产效率。体当前八个方面： 1）劳动定额原理——为某种工作规定出合理日工作量。2）第一流工人制。3）原则化管理——必要用科学办法对工人操作办法、使用工具、劳动和休息时间搭配以至机器安排和作业环境布置进行分析，消除不合理因素，把各种最佳因素结合起来，形成一种科学、原则操作方式。4）刺激性工资制度——差别计件工资制。即制定科学定额和原则；按照工人完毕定额不同状况实行不同工资率；把工资给人不是给职位。5）思想革命。6）筹划和执行分离原理。7）职能工长制。8）管理例外原则——工厂高层管理者只集中精力解决生产经营中重大问题，而把那些经常浮现、重复浮现“例行问题”解决办法制度化、原则化，并交给工厂中下级人员去解决。 7、法约尔普通管理思想：法约尔被誉为“当代经营管理之父”，她以为经营和管理是不同概念。经营是指引和引导一种组织趋向一种目的，经营活动涉及技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；管理活动是经营中最重要一项，它普遍存在于各组织中。 法约尔以为，管理就是实行筹划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔归纳出普通14项管理原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集权、级别系列（容许横跨层级“法约尔天桥”）、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员团结 8、韦伯行政管理思想：韦伯（组织理论之父）最大贡献是提出了抱负行政组织（模式—科层制）。科层制是指符合当代社会发展具备专业化、综合化设层分职行政组织制度，她把统治分为