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精品文档 精品文档 PAGE PAGE22 精品文档 PAGE 保安述职报告范文 4篇 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家下午好! xxxx年保安部在景区各级领导的鼎力支持与关怀下， 在 其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作， 任劳任怨，比较圆满地达成了景区各项安全捍卫工作，以及 部门所肩负的平时工作和一些临时性任务，部门的工作水平 也有一定的提高。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发 展趋势优秀，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来 我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处， 敬请批评指正! (一)安全捍卫工作 保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢 纽部门，也是办理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个 部门，同时安全捍卫工作责任又重于泰山。 xxxx年成区陆续 举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户 外活动，保安部在景区领导的正确指导和安排下，积极配合 其他部门，圆满达成了各项大型活动的安全捍卫工作，做到 了无一例安全事故，无一同伤亡事件，无一同游客投诉的要 求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了出席领 导的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部门员工经过 景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产安全高度负责 的态度，高标准严要求达成自己的工作任务。全年未发生大 的失窃、失火事件。同时，针对景区地质条件复杂多变等情 况，在天气状况不好的时候，我们成立了专人巡逻制度，将 客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终 将危险清除在萌芽状态。 (二)消防工作 消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，推行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，实时除去火灾隐患。拟订了详尽的检 修计划，对各样消防设备进行检查、维护、保养， xxxx 月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护， 8  年5 月低 在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设备进行了 实时的改换和补装，保证各项设备正常运行。此外，由我部 门牵头，xxxx年的5月和7月份，对全景区进行了两次消防 知识培训。在 xxxx 年度市区组织的各项消防大检查中间， 我景区均顺利经过，并受到有关主管部门的夸赞。 (三)员工素质方面。 为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客 服务，一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动，开 展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定 时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为 规范的要求。从服务至上的角度出发，我部门规定：个人能 解决的问题马上解决，需要其余部门办理的主动和其他部门 联系，不让客人多跑路，对客人的建议实时反应给景区领导， 始终笑容相迎，当好景区第一道靓丽景色线。 (四)检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自己立场不坚定，加上管理疏 忽，致使每年成色区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关心支持下，我们在以前的基础上推行了更为严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会见告在景区行政 办公室办理有关的准下手续，其他游客一律凭票入内。此外，我们还推行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应当 说，xxxx年保安部的验票检票工作较之往年仍是有很大的提高。此外，景区停车场车位有限，在夏季顶峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，可是我部门员工在其他部门的有效辅助下，战胜困难，较为优秀的达成了这个工作。对此，我深表感谢! (五)存在的不足 保安工作确实存在一定的不足，主假如以下两点： 员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所短缺，普通话不够标准，个人形象及衣着不注意，影响了景区的整体形象，新的 一年，我们将着重加强提高员工的综合素质，经过培训、集 中学习、部门经验沟通会等来带动工作气氛、态度及个人素 质的全方位提高。 员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的认识和有关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释能 力普遍不强。有时候“心有余而力不足”，好意办坏事。新 的一年，我们将成立特意的制度，由部门经理带头，学习、认识景区景点的有关知识，力求用最短的时间把景区各方面 的精华都认识清楚，争做景区最熟悉的的“解说员” 。 对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的希望与厚爱。 最后，在新的一年里，由衷祝福在座的各位领导和同事们身