战略导向业绩评价.docx

- - PAGE 1 - 第七篇 战略导向业绩评价 第三十一章 业绩评价概述及其与战略的关系 - 1 - 第一节 受托责任及其分析 - 2 - 一、会计学家对受托责任关系的分析 - 2 - 二、经济学家对委托代理关系的分析 - 6 - 三、本书的几点认识 - 11 - 第二节 关于业绩的各种观点及其评述 - 14 - 一、关于企业业绩组成内容的各种观点及其评述 - 14 - 二、关于公共部门业绩组成内容的各种观点及其评述 - 18 - 第三节 业绩：管理目标及其实现过程 - 20 - 一、管理的本质 - 21 - 二、业绩的内容：管理目标及其实现过程 - 26 - 三、管理目标 - 27 - 四、管理过程 - 33 - 第四节 业绩评价与战略的关系 - 34 - 一、从预算的本质看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 35 - 二、从预算的作用看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 35 - 三、从预算的编制看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 37 - 四、从预算的认识误区看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 38 - 第三十二章 企业整体业绩评价 - 40 -第一节 企业整体业绩评价概述 - 41 -一、企业整体业绩的概念 - 41 - 二、企业整体管理过程的内容 - 43 - 三、企业整体业绩评价标准体系 - 44 - 第二节 企业整体管理过程评价标准之一：战略管理评价标准 - 48 - 一、企业战略管理评价标准的基本思路 - 48 - 二、战略管理概念结构 - 51 - 三、战略管理指南 - 54 - 第三节 企业整体管理过程评价标准之二：企业治理评价标准 - 57 - 一、企业治理概念结构 - 57 - 二、企业治理结构指南中的企业治理要素 - 64 - 第四节 企业整体管理过程评价标准之三：企业组织评价标准 - 65 - 一、企业组织概念结构 - 65 - 二、组织管理指南中的组织管理要素 - 69 - 第五节 企业整体管理结果评价标准之一：现行模式评述 - 70 - 一、财务模式 - 71 - 二、综合模式：平衡计分卡 - 87 - 第六节 企业整体管理结果评价标准之二：因果客观模式 - 89 - 一、因果客观模式的基本思路 - 89 - 二、财务业绩评价标准 - 91 - 三、原因业绩综合评价标准 - 95 - 第三十三章 单位业绩评价 - 96 - 第二节 营销管理评价标准 - 97 - 一、营销管理过程评价标准 - 97 - 二、营销管理结果评价标准 - 106 - 第三节 生产管理评价标准 - 110 - 一、生产管理过程评价标准 - 110 - 二、生产管理结果评价标准 - 114 - 第四节 设备管理评价标准 - 114 - 一、设备管理过程评价标准 - 115 - 二、设备管理结果评价标准 - 118 - 第五节 质量管理评价标准 - 119 - 一、质量管理过程评价标准 - 120 - 二、质量管理结果评价标准 - 124 - 第六节 供应管理评价标准 - 128 - 一、供应管理过程评价标准 - 128 - 二、供应管理结果评价标准 - 131 - 第七节 人力资源管理评价标准 - 132 - 一、人力资源管理过程评价标准 - 133 - 二、人力资源管理结果评价标准 - 137 - 第八节 财务管理评价标准 - 138 - 一、财务管理过程评价标准 - 138 - 二、财务管理结果评价标准 - 144 - 第九节 会计管理评价标准 - 145 - 一、会计管理过程评价标准 - 145 - 二、会计管理结果评价标准 - 153 - 第三十四章 岗位业绩评价 - 154 - 第一节 岗位业绩评价的一般方法 - 154 - 一、岗位业绩评价的概念 - 155 - 二、岗位业绩评价的原则 - 156 - 三、岗位业绩评价要素 - 157 - 四、岗位业绩评价主体 - 159 - 五、岗位业绩评价的程序 - 161 - 六、岗位业绩评价的方法 - 164 - 七、业绩评价的准确性 - 168 - 第二节 岗位业绩数量化评价 - 170 - 一、岗位业绩评价标准概述 - 170 - 二、岗位管理过程评价标准 - 174 - 三、岗位管理结果评价标准 - 184 - - - PAGE 100 - 业绩评价是行为的指导机制， 要实现企业战略， 就必须建立一套与战略要求相匹配的业绩评价机制。 本篇从战略实施的角度研究业绩评价问题， 主要内容安排如下： ★业绩评价概述及其与战略的关系： 受托责任及其分析、 关于业绩的各种观点及其评述、业绩是管理目标及其实现过程、业绩