八项岗位应具备关键能力素质.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE10 精品文档 PAGE 八类岗位人员的重点能力素质评论 招聘人才时，不能仅限制于对技术、知识和经验的考察，还要从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。这些具有内隐性的能力素质，从表面上是很难判断和识其他，需要借助一定的工具。 下面就八类岗位人员应具备的一些重点能力素质及评论标准进行了概括总结，并就其中部分能力素质提供了一些实用的工具，以帮您客观判断和辨别。 一、八类岗位人员应具备的重点能力素质 （一）共性素质： 交流能力、履行力、责任心、学习能力、主动性、诚信、团队意识 （二）领导者共性素质： 剖析能力、纵观全局能力、决议能力、领导能力 （三）非共性素质：（除以上共性素质外，其他应具备的素质） 1、销售人员 抗压能力 应变能力 谈判能力 人际交往能力 影响力 成就导向 自信心 服务意识 多半公司比较关注的能力素质是： 抗压能力、影响力、自信心，及上面提到的共性素质。 2、市场人员 谈判能力 创新能力 应变能力 人际交往能力 剖析能力 影响力 计划和组织能力 成就导向 自信心 多半公司比较关注的能力素质是：人际交往能力、应变能力、计划和组织能力，及上面提到的共性素质。 3、采买人员 谈判能力 应变能力 解决问题能力 创新能力 成本意识 多半公司比较关注的能力素质是：谈判能力、人际交往能力、成本意识，及上面提到的共性素质。 4、生产管理人员 关注细节 解决问题能力 剖析能力 计划与组织能力 创新能力 安全意识 成本意识 多半公司比较关注的能力素质是：计划与组织能力、关注细节、成本意识，及上面提到的共性素质。 5、研发人员 关注细节 创新能力 剖析能力 解决问题能力 坚韧性 仔细谨慎 多半公司比较关注的能力素质是： 剖析能力、创新能力、坚韧性，及上面提到的共性素 质。 6、客服人员 应变能力 关注细节 解决问题能力 倾听 影响力 服务意识 坚韧性 多半公司比较关注的能力素质是：服务意识、解决问题能力、坚韧性，及上面提到的共性素质。 7、财务人员 关注细节 应变能力 剖析能力 估算能力 成本意识 服务意识 多半公司比较关注的能力素质是：关注细节、剖析能力、成本意识，及上面提到的共性素质。 8、人事行政人员 解决问题能力 人际交往能力 书面交流能力 计划和组织能力 剖析能力 应变能力 关注细节 服务意识 影响力 倾听 多半公司比较关注的能力素质是：解决问题能力、计划和组织能力、服务意识，及上面提到的共性素质。 特别说明：公司因自己产品和业务模式的不同，关于不同岗位人员的查核侧重点也不尽相同，公司可根据实际情况确定各类能力素质的权重。 二、重点能力素质评论标准 1、交流能力 可以利用多种渠道从别人那里得到信息； 能有效地在交流中推断出话语隐含的意思； 可以清晰地理解复杂的建议； 可以鼓励人们公然表达他们的想法，以及分享他们所关心的问题； 作为管理者，可以花时间进行“走动式管理” ，并能倾听员工的想法。 2、履行力 可以保质保量地准时达成任务； 可以针对问题实时提出解决办法； 能精益求精工作流程，提高工作效率； 可以理解公司发展战略，为达成既定的目标而努力。 3、责任心 工作会很努力、认真、认真，很少出错； 可以顾全大局，可以听从、协调、配合把工作做好； 可以工作前做好周祥计划与充足准备，把工作做得有条不紊； 为人可靠，有始有终，承诺过的就一定会负责到底，值得信赖； 坚韧而不畏艰难，为了达成工作会做一切努力，包括努力学习新知识、总结工作经验。 4、学习能力 善于察看和参与新的体验、把新知识融入自己已有的知识； 可以以快捷、简便、有效的方式获取正确知识、信息，并将它转变为自己能力； 可以运用科学的学习方法去独立地获取信息，加工和利用信息，剖析和解决实际问题； 为了更好地达成工作，可以不断学习新的知识。 5、主动性 自发帮助其他人而无需鼓励； 能积极寻找额外的责任； 在必要时能采取独立行动； 乐于为他们的决定或行动负责； 在任何有必要或适合的情况下能另辟蹊径； 当目标不可能单独实现时能向其他人寻求帮助。 6、诚信 待人办事真诚，不欺诈他人； 知错能改，言行相符，不自欺； 重承诺，认真负责，不失信于人； 作为部下，具有敬业精神，凡事做到精益求精，达成本员工作，不故弄玄虚，偷奸耍滑，欺诈上司； 作为领导，能做到“人不用，用人不疑” ，实时兑现自己的承诺。 7、团队意识 可以认真扎实地做好自己的本员工作，不自满； 团队利益高于一切，可以坚韧不拔动履行团队目标； 能积极倾听他人的建议和建议，碰到困难能寻求团队成员的帮助； 着重团队合作，可以防止团队内部矛盾矛盾； 能表现出对他人的信任与信心。 8、剖析能力 愿意对各样复杂的信息进行综合； 能很容易地发现他人建议中的误差或错误；