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精品文档 精品文档 PAGE PAGE12 精品文档 PAGE 武汉开门红科技有限企业 武汉开门红科技有限企业 KPI绩效查核管理制度 2018年2月1日 一、绩效查核的定义、目的及用途： 1、绩效查核是指用系统的方法、原理，评定测量职工任职务上的工作行为和工作效果。 2、绩效查核的最终目的是改良职工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高职工的满意度和工作成 就感。 3、绩效查核的结果作为绩效奖金计算、各样奖金核发、职工转正、职务等级升降、调薪、奖惩等的依据。 4、此方案适用于 企业全体正式职工。 5、试用期职工试用期间不纳入 KPI查核，若转正时间为季度第一个月初，则纳入本季度查核，其余时间 转正，则纳入下季度查核。 二、绩效查核的原则： 1、一致性：在一段连续时间内，查核的内容和标准不能有大的变化，起码应保持 1年之内查核的方法具 有一致性； 2、客观性：查核要客观的反应职工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差； 3、公正性：关于同一岗位的职工使用相同的查核标准； 4、公然性：职工要知道自己的详尽查核结果。 三、绩效查核的周期和方式： 1、季度查核：一般职工、部门经理（正/副）、推行季度查核，查核周期为每季度的开端日至结束日， 以“自 评+直接上级复核 +总经办复核”综合评分的方式进行。绩效奖金并入季度次月的工资中发放（即 4月、7 月、10月、次年 1月的工资）。 1）根据岗位KPI各查核点的评分标准，职工先自评打分，再由被查核人的部门负责人做出复核打 分，部门负责人对每一项查核点有上下10%分值调整的权限，于每季度次月5个工作日内，提交总部人力 资源部，人力资源部对每一项查核点有上下10%分值调整的权限。部门负责人复核分数和人力资源部复核分数的平均分，计为岗位职责查核最终得分。 1 武汉开门红科技有限企业 （2）每位职工须得到部门 其他平级同事的评论打分 （见附件 1：武汉开门红科技有限企业部门职工 KPI互评表），取部门所有同事对该职工的打分的平均值为其职工互评项的分值。 （3）绩效查核专员（总经理助理）依据岗位职责查核最终得分，职工互评项分值， 核算绩效奖金后， 汇总上报总经理审批。其中销售、拓展业绩的达成量以财务部合同数据为准；工程部换刊率和维修记录， 以客服部核实数据为准；出勤率以人资部考勤记录为准。 2、半年度查核： 总监、部门经理推行半年度查核，查核周期为每半年度的开端日至结束日，以“自评 +直 接上级复核+总经办复核”综合评分的方式进行。绩效奖金或绩效罚金并入半年度次月的工资中发放或扣 除（即7月、次年 1月的工资）。 （1）总监、部门经理的半年度查核 ○1根据岗位 KPI各查核点的评分标准， 销售总监、部门负责人先自评打分 ，于每半年度结束后的 第5 个工作日内，提交总经办，由 销售分管副总，总经理分别做出复核打分 ，销售分管副总，总经理对每一项 查核点均有上下 10%分值调整的权限 。分管副总复核打分数和总经理复核分数的平均分， 计为管理职责和 岗位职责查核最终得分。 ○2绩效查核专员依据管理职责和岗位职责查核最终得分， 核算绩效奖金后， 汇总上报总经理审批。其 中销售、拓展业绩的达成量以财务部合同数据为准；工程部换片率和维修记录，以客服部核实数据为准； 出勤率以人资部考勤记录为准。 （2）总部副总经理的半年度查核： ○1根据岗位 KPI各查核点的评分标准， 总部副总经理先自评打分 ，于每半年度结束后的次月第 5个工 作日内，上报总部人力资源部提交给 总经理做出复核打分 ，总经理对每一项查核点均有上下 20%分值调整 的权限。总经理复核分数，计为管理职责和岗位职责查核最终得分。 ○2绩效查核专员依据管理职责和岗位职责查核最终得分， 核算绩效奖金后， 汇总上报总经理审批。其 中销售、拓展业绩的达成量以财务部合同数据为准；工程部换片率和维修记录，以客服部核实数据为准；出勤率以人资部考勤记录为准。 2、年度查核：查核周期为每个自然年的开端日至结束日，以季度查核分数，半年度查核分数为核算基础， 为绩效交流与拟订新一年的查核指标提供依据。 人力资源部于次年1月20日前，根据季度，半年度的最终查核结果，计算年度平均分，并将该成绩 连同四个季度、两个半年度的查核成绩原件（作为附件） ，送至该职工所在部门负责人；上报总经理。 3、绩效交流与反应： 2 武汉开门红科技有限企业 部门负责人或直接上级根据职工季度查核结果及职工的整体表现，提出有针对性的发展建议，并与该 职工进行绩效交流（见附件 2：《部门/分企业职工绩效交流反应表》 ），于每年4月，7月，10月，次年 1 月的23日前将上季度的部门《部门 /分企业职工绩效交流反应表》汇总上交总部人力资源部。 总部部门负责人、大区总经理之绩效面