过程目标一栏表.docxVIP

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过程目标一栏表 雷池 2021-02-28 附件三????????????????????????????????? 过程目标一栏表 序号 过程名称 责任部门/人 过程控制方法 绩效目标满意度 ?? 过程指标 监测频率 方法、公式X100% C1 订单管理过程 销售部 订单评审率 100% 每季度 每份订单 C2 过程设计开发 技术部 工程变更符合率 ≥85% 每月 合格数/送检数 C3 生产过程管理 生产部 产品一次合格率 ≥95% 每月 合格数/送检数 C4 顾客满意管理过程 销售部 顾客满意度分数 ≧95% 每半年 依据满意度计划 S1 文件化信息管理过程 办公室 文件差错率 0 每年 核对文件发放记录 S2 人力资源管理过程 办公室 培训合格率 96% 每季度 合格人数/计划人数 S3 设施设备管理过程 生产部 设备完好率 100% 每季度 完好设备/总设备 S4 采购及供应商管理过程 研发技术部 来料合格率 96% 每季度 合格批/采购总批次 S5 测量设备管理过程 品控部 仪器校准及时率 100% 每年 依据计划 S6 检验过程 品控部 抽检合格率 ≥90% 每月 合格数/总抽检数 S7 不合格控制过程 品控部 不良率 ﹤5% 每月 不良数/送检数 M1 体系策划过程 管理层 相关方要求识别率 100% 每半年 相关方要求识别计划 M2 管理评审过程 管理层 管理评审决定事项的关闭率 100% 每半年 关闭数/不合格项总数 M3 内部审核过程 管理层 内审不合格关闭率 100% 每年 关闭数/不合格项总数 M4 数据分析过程 品控部 过程总绩效符合率 100% 每半年 每月报表 M5 纠正和持续改进过程 品控部 不符合、不合格整改及时率 100% 每半年 关闭数/不合格项总数 ???????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????

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