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综合管理部 2020 年工作总结
篇 1:综合管理部 2020 年一季度工作总结 2020 年对我来说是一个崭新的一
年,也是一个新的起点,我会加倍的努力,规划好我明年的工作,完善我这一块工
作。
记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,
有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的
工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得。有则改之,无则加勉,认
真对待自己的工作,问心无愧就好。
年中的总结我没有各种数据的分析比较,面对金融危机,面对流感病毒,我们
后勤人员创造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中
工作总结有的也只是一些实在话。下半年,我应该还是会继续着每天理所当然的事
情吧我想。还是哪句话:认真工作,用心生活。
最后,希望下半年自己能在一些方面有所突破,有所进步。
◆团队意识差、凝聚力不强
个别同志团队意识薄弱, 大局意识不强, 整体协作意识差, 在工作中互相配合、
支持不够 ; 总结过去是为了将来更好的发展, 只有在不断的总结中才能取得发展和进
步,2020 年是公司投产发展的第一年,也是公司二期工程建设参考年,综合管理部
的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想,服务当头,责
任为重。为此,本部门 2020 年工作思路做如下安排:
一、增强服务意识,提高员工满意度
综合管理部的工作性质要求就是两个字 “服务”,只有先做好服务生的角色
才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作,
水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。
因此,为做好 2020 年度的各项工作, 综合管理全体员工必须强化七个意识: 一是爱
岗敬业意识 ; 二是服务至上意识 ; 三是灵活变通意识 ; 四是自立自强意识 ; 五是分工协
调意识 ; 六是团结协作意识 ; 七是廉洁自律意识。
二、开展党群团组织活动,积极推进企业文化活动
09 年建立健全党群团组织以后,综合管理部相关人员应根据各自职责,按公司
安排、结合 xx 本地实际情况,拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。
各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日
应开展相应的阶段性突击活动,丰富员工的业余文化生活,进一步推动企业文化建
设。
三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时
上报,或根据实际情况灵活变通,总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行
政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导,做到分工
明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任,并接受其
它员工监督。
四、做好公司各部门的榜样
进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复
的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。建立投诉问责制度,设置投
诉信箱,建立相应的批评、罚款、降职问责制度。
五、进一步提升工作价值,当好领导参谋助手
增强服务意识、 提高工作能力, 对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、
大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。
对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时
完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立
结果反馈制度。
六、进一步提高以文辅政的能力
不断提高文字综合水平,加强对公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、
充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加
明确。
七、要积极推行目标管理
进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要严抓实施目标管理,确定赶超目
标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,不断提高
工作标准和管理水平。
八、努力做好各项后勤服务工作
努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己
的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员
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