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公共关系学小抄 试卷代号：2189 中央广播电视大学 2010-2011 学年度第一学期 “开放专科”期末考试 公共关系学 试题 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的．规定栏内。考试结束 后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸 后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上， 写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题 2 分，共 30 分）1．组织 公共关系活动的出发点应当是( )。 A.从事实出发 B．从理想出发 C．从利益出发 D．从专家意见出发 2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A.组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语义异差分析法 D．形象要素差距图 3．( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A.消费者公众 B．社区公众 C．媒介公众 D．名流公众 4．被誉为公共关系之父的是( )。 A.巴纳姆 B．艾维 ·李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是 ( )。A．辐射式网络 B．链式网络 C．环形网络 D．G 型网络 6．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( )。 A．商业性的 B．公益性的 C．宣传性的 D．既有商业性的又有非商业性的 7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众 的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。 A．收集信息 B．发布新闻 C．协商对话 D．办事公开 8．把重点事实和主要结论放在文章的最前边 i 然后按事实的重要性排列事件是 ( )。 A．倒金字塔形 B．并列结构 C．顺时结构 D．金字塔结构 9．公关谈判的第二个阶段是( )。 A．导人阶段 B．概说阶段 C．交锋阶段 D．妥协阶段 10.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起 公众共鸣的公关广告是( )。 A．组织广告 B．征求广告 C．公益广告 D．响应广告 11．公关礼仪最根本的原则就是( )。 A.公平对等原则 B．尊重公众原则 C．身份差异原则 D．从简实效原则 12.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指 ( )。 A. 0.45 米以内 B．0.45～1. 22 米 C．1. 22—3. 65 米 D．3.65—9 米 13.组织形象处于较为稳定和安全状态的是 ( )。 A．高美誉度、低知名度 B．高知名度、高美誉度 C．高知名度、低美誉度 D．低美誉度、低知名度 第 1 页 公共关系学小抄 14.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是 ( )。A.名人战略 B．名家战略 C．名品战略