商超企业防损部绩效考核制度-范本.docxVIP

------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -------------- 商场防损部绩效考核制度 制度名称 商场防损部绩效奖励制度 受控状态编 号 第 1 章 总则 第 1 条 为加强商品的损耗管理，减少商品的损耗，特制定本制度。第 2 条 本规定适用于本商场各部门商品损耗的管理。 第 3 条 商品损耗是指商品账面库存额（会计存货账总金额）与实际库存额之间的差额。 第 2 章 适用范围 第 4 条 本方案主要适用于对商场防损人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核。 第 3 章 考核周期 第 5 条 月度考核即每月进行一次，考核防损人员当月的工作情况。考核时间为下月 5 日~10 日。 第 6 条 季度考核即每季度进行一次，考核防损人员本季度的工作情况。考核时间为下级度首月的 5 日~10 日。第 4 章 考核机构 第 7 条 防损人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是人力资源部。第 5 章 绩效考核的内容和指标 第 8 条 对防损人员的月度考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容。其权重分别设置为：工作绩效 60％； 工作能力 30％；工作态度 10％；其具体评价标准如下表所示。 防损人员月度绩效考核表 考核 权 考核指标 项目 重 评 评价标准 分 任务达成率 25%  计算公式： 实际完成防损金额计划完成防损金额  100 % 考核标准为 100% ，每低于 5%，扣除该项 1 分 工 定 计算公式： 作 量 损耗金额 盘点商品的销售额 100 % 商品损耗率 15% 绩 指 效 标  商品损耗率为企业年初计划值， 每高于 0.5%，扣除该项 2 分 损耗金额 10% 损耗金额考核标准为企业年初规定值，每高于 0.5% ， 扣除该项 2 分 ------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -------------- ------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -------------- 期末财产 期初财产 防损的投 计算公式： 期初财产 100% 资回报率 10% 防损的投资回报率为企业年初计划值，每低于 0.5% ， 扣除该项 2 分 在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加 1 分， 定 报告提交 4% 性指 否则记 0 分 报告的质量评分为 2 分，达到此标准者，加 1 分，否 则 记 0 分 制度执行 3% 每违规一次，该项扣 1 分 标 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次， 扣除 团队协作 3% 该 项 2 分 了解防损基本知识与技能 熟悉防损基本知识与技能 专业知识 10% 工作能力 分析判断能力 10% 熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 熟练掌握防损业务知识及其他相关知识 较弱，不能及时地做出正确的分析与判断 一般，能对问题进行简单的分析和判断 较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来 强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩 员工月度出勤率达到 100%，得满分，迟到一次扣 1 员工出勤率 2% 分（ 3 次及以内） 月度累计迟到三次以上者，该项得分为 0 工 日常行为规范 2% 违反一次，扣 2 分 作 工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度 态 极不认真 度 责任感 3% 能自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任 能自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 ------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -------------- ------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -------------- 除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 3% 出现一次客户投诉，扣 2 分 第 9 条 为鼓励先进，有下列表现之一者，本部门将予以奖励或作为晋升的参考，其作为加分项目统计到防损人员绩效考核总得分中。 对商场的防损及安全管理工作有重大贡献者，根据情况加 3~10 分。 拾到顾客钱财上缴者，根据情况加 1~5 分。 如实举报员工违章乱纪者，根据情况加 1~5 分。 向本部门提出良好建议，该建议被采纳者，根据情况加 1~3 分。 为保护商场声誉和财产，勇于同不法分子做斗争者，根据情况加 5~10 分。第 6 章 考核实施程序 第 10 条 由人力资源部安排向防损人员发放 “绩效考核表 ”