策划方案格式.docx

一份 “ xxxxxxx 市”场营销策划书 要求和格式：分十一个部分，即： 一、前言 二、策划概要 三、目前市场营销状况 1 、市场状况及竞争对手分析 2 、目标顾客状况分析四、机会与问题分析 1 、西湖绿洲房地产现状中的问题点 2 、西湖绿洲房地产现状中的机会点五、策划目标 六、促销策划战略七、行动方案 1 、促销前预备活动方案 2 、促销活动方案 八、促销活动中的控制与监督九、促销策划的成本预算 十、结束语 十一、附录 营销策划书范本 达华宾馆市场营销策划书 用不用的着，传上来先 ~ 营销策划书目录 (一)饭店概况与任务(二)市场分析 (三)竞争分析 (四)饭店优势、劣势和机会、威胁分析(五)市场营销目标 (六)饭店营销策略 (七)营销预算 (八)营销计划的实施和控制 (一)饭店概况与任务 达华宾馆位于延安西路 918 号，介于市中心和虹桥开发区之间，交通便利，适合商务、都市旅游活动。延安路高架江苏路出入口就在饭店旁边，给饭店带来了便利的交通条件。 饭店楼高 10 层。客房总数 96 间套，其中标房 88 间、套房 8 套；多功能会议厅一个，可容 纳 80 个座位；零点餐厅 1 个；咖啡屋 1 个。 饭店硬件按三星级标准配置。 饭店内部装饰布置由美国著名设计师乔奇设计。 客房内的装饰很有特点： 房顶大胆地饰以蓝色圈边， 与深蓝色间白色图案的地毯遥相呼应， 给人以宁静的感觉；所有家具呈棕色，床头挂有富有中国特色的水彩画。所有客房配置：一台冰箱、二部 电话、一台信息彩电、 E-MAIL 插口。 饭店为客人提供的主要服务有： 24 小时客房服务 。叫醒服务 。洗涤、熨烫衣服 。商务中心服务时间： 6： 00 至 24： 00 预订机票、代叫出租车 。零点餐厅营业时间： 7： 00 至 22： 00 咖啡屋营业时间： 7： 00 至 24 ： 00 饭店于 1978 年开始对外营业。由于受饭店建筑结构的影响，以及目标市场的反复多变，饭店开业至今，尚未建立起一个明确的市场形象，也没有稳定的购买客源。 1998 年，饭店改制为锦江国际管理公司教育培训中心实验饭店，同时用一年的时间，停业 对饭店进行了全面装修改造。 改制后的饭店除了完成经营指标外， 还要承担起公司中层管理 人员的培训见习任务。 要实现改制后的目标， 饭店的管理方式必须符合公司的管理模式， 服务水平必须能体现公司的水准，而这些 “必须 ”，同时也为饭店赢得顾客、完成经营指标提供 了机遇和条件。 1999 年重新开业的饭店，给顾客以全新的形象。 (二)市场分析 1．中国饭店市场 供给过剩： 近年来在建饭店项目持续增加；房地产业市场不景气， 一些写字楼、公寓纷纷转向饭店经营；社会旅馆升级；所有这些，使饭店数量 的增加远远超过了客源的增长速度。下表是全国近三年的统计数据。 年度 境外旅客增长 饭店客房增长 1994 5.2 ％ 5 ％ 1995 6.2 ％ 19.6 ％ 1996 10.2 ％ 22.6 ％ 国内外需求明显不足：受东南亚金融风波的影响，这些地区出游的人数减少，有些国家的 政府甚至采取措施限制国民出境旅游； 97 年下半年以来，俄罗斯客源市场增长较快，但俄 市场影响的地区主要是华北和东北的部分地区， 数量的增加也是以边境游带动的， 往往与购物联系在一起； 欧美客人来华旅游数量在增长， 但增长的幅度令人难以乐观。 国内旅游受宏观经济形势、三资企业发展乏力、居民消费转向住房等因素影响，对饭店需求也受到影响。 2．上海饭店市场 受东南亚经济危机的影响， 1998 年全市三星级酒店的平均客房出租率为 50 ％，平均房价是 350 元。 1999 年亚太经济合作会议将在本市召开，到时可能会吸引一些中外旅游者，但这些客人入住三星级酒店的机会很小。预计 1999 年的入境客人数与今年持平。 内需市场是一个有潜力的市场。受政府拉动内需政策的激励，预计 99 年国内居民旅游需求将有较大增长， 来上海旅游购物的人数将增加。 他们中的为数可观的人将入住二、 三星级酒店。 国内一些中小企业也开始寻找相对经济的酒店来举办促销会、 公司会议。他们需要设施完备、卫生整洁而价格便宜的酒店。 在餐饮市场， 去年社会餐馆的成功者都体现了这样一些特点： 设施设备都达到了星级饭店的水平， 重视环境气氛的营造， 消费者无论是自己用餐还是宴请客人， 这些场所让他们觉得体面，而价格很有吸引力。这些就是内需顾客的主要需求特点。 (三)竞争分析1．竞争对象 确定竞争对象的方法有许多， 这里主要以一定范围内的星级相同、 提供产品相似的饭店作为 确定竞争对象的依据。 由华山路以西、 中山西路以东、 中山北路以南、衡