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《消费者行为学》教案 课程说明： 一、课程内容概述 消费者行为学分为绪论和本论两大部分。绪论包括一章即消费者行为 学概述，简要阐述消费者行为学的概念、研究对象、特点、体系及研究方法。 本论分为四编，第一编是消费者决策理论论，包括一章，分别介绍了消费者 购买决策概述、购买行为类型及消费者卷入与消费者购买行为类型；第二编 是影响影响因素，共三章，着重介绍了影响消费者行为的主要因素，第三章 介绍影响消费者行为的个人因素感知、需要及动机；第四章介绍个人因素的 学习和态度；第五章介绍影响消费者行为人格、自我意识与生活方式；第三 编是环境因素与消费者行为，共包括二章，着重介绍了物质环境、情境与消 费者行为的关系；第四编是营销因素与消费者行为，着重介绍了商品、商标、 商品包装与消费者行为的关系，同时突出 4PS 的重要性。 二、课程的性质 本课程属于学院规定的营销专业必修课。 三、课程教学目标 通过消费者行为学课程的教学活动，使学生学习了解我国市场经济的基 本知识、基本理论、基本原则，掌握影响消费者行为方面的基本因素及相关 基础知识，培养学生综合分析，解决实际问题的能力，为将来从事营销实践 工作以及进行理论研究打下良好基础。 四、课程适用的专业与年级 营销专业专科一年级 五、开课学期 第二学期 六、课程的总学时和总学分 总学时为 72 学时，总学分为 3 学分。 七、先修课程 《市场营销学原理》、《政治经济学》 《经济地理》 八、本课程与其他课程的联系与分工 《市场营销学原理》为本课程的学习奠定基本理论基础，为本课程提供 专业综合知识，以利于从实践性、应用性方面对本课程全面把握。 九、课程教学方法与教学形式建议 本课程采取理论基础知识讲授和实践教学（摸拟超市、课堂实训题、宾 馆实习）相结合的教学方式，并鉴于本课程实践性、应用性较强的特点，尤 为注重案例教学的形式，以便于对学生综合分析判断解决实际问题的能力的 培养。 十、课程考核方式与成绩评定要求 本课程以平时作业、期末考试、撰写市场调查报告三种形式作为考核方 式，其中，平时作业 3 次，撰写市场调查报告一次，合计占总分的 20%，期 末考试采用百分制，占总分的 80%，两项成绩折算后记入总成绩。 十一、课程使用的教材名称及教学参考书 ? 1.[ 美] 菲利普 . 科特勒 : 《营销管理- 分析、计划、执行与控制》 ? 2.[ 美] 布莱恩 : 《消费者行为学》中信出版社 ? 3. 张春兴 : 《现代心理学》上海人民出版社 ? 4. 叶奕乾 : 《普通心理学》华东师范大学出版社 ? 5. 蔡良木 : 《心理及市场营销》北京工业出版社 ? 6.[ 美]J. 保罗 . 彼德、杰里 . 奥尔森 《消费者行为与营销战略》中文版 东北财经大学出版社 ? 7. 李品媛： 《销售心理学》东北财经大学出版社 ? 8. 吴金法： 《现代推销理论与实务》东北财经大学出版社 ? 9. 吴涛： 《市场营销管理》 ? 10. 翟建华 : 《价格理论与实务》东北财经大学出版社 ? 11. 李强 : 《市场营销教程》 学 时 分 配 表 讲课 实验 上机 章、节 学时数 习题课 其它 学时 学时 学时 第一章（共 3 节） 6 6 第二章（共 3 节） 7 7 1 第三章（共 3 节） 7 7 1