终端导购销售技巧培训.pptxVIP

主讲：刘瑾;第三讲：终端导购销售技巧 ;;练好内功才能成功;小王做导购已经三年了，她经常教育新员工，“导购的专业就是你一定要跟顾客讲咱们产品是怎么做出来的”;影片赏析：;;; 潜心修炼必能一飞冲天;导购只要做四件事;;类型;类型; ;;;面对每个客户，就是面对每张人民币 ！;高端顾客的外在特征：;当顾客仔细打量某件产品时（ 表明他有兴趣） ;2、迎：好的开始是成功的一半;迎客标准;“三一”理论：一分钟内不谈产品、价格，问客户一句废话，赞美客户一次。 用一句话总结就是——用快乐建立信任，用痛苦达成交易。 ;要习惯赞美;;。 ;;接近顾客的几种技巧—开场白技巧;情景1：开场技巧一：;情景2：开场技巧二：;情景3：开场技巧三：;情景4：开场技巧五：;自嘲引发好奇开场 ;宗旨：多言之客以耳闻，少言之客以口问！;;常用试探语句示例：;4、讲：有效的产品推介方法;站在顾客的立场上;F-A-B-E方法;风格定位;5、感：引导客户体验-催眠;消费者催眠1;消费者催眠2;专业性 应变性 附和性;;;;;终端常见应答：;我不太喜欢你们的这款产品，感觉怪怪的，不太合乎我的口味。;1、不难看呀，怎么怪怪的呢。 2、挺好看的呀，哪里难看啦。 3、现在年轻人都喜欢，今年就流行这样。 4、每个人想法不一样，我们许多顾客都非常喜欢它呢。 ;其他品牌也有类似的产品，好像都差不多，看不出来谁更好;1、这很难说的，看起来是都还不错。 2、各有特色，看个人喜好。 3、我不太了解其他的牌子。 4、他们就是广告打得多而已。 ; 不做“克敌制胜的英雄”;价格问题的本质——性价比;顾客讨价还价的真正原因：;一开始就报价的弊端：;例句：;;;;;重点突出 突出顾客利益点 聚焦顾客关注点;;8、购：帮助顾客下决心;;要求成交法;; 承诺—保证成交法;案例—榜样成交法;“大”领导成交法：;最后机会成交法;苦肉计成交法：;真诚打动法：;9、送：微笑送别客户;建议告别语言：;销售需要跟踪，消除隐患建口碑； 强化提升品牌美誉度； 立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料； 让顾客从满意到感动； 对顾客守信； 销售台帐也是推销工具。;谢谢！;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:39:4418:39:4418:3911/6/2020 6:39:44 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2018:39:4418:39Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:39:4418:39:4418:39Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2018:39:4418:39:44November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。06 十一月 20206:39:44 下午18:39:4411月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 206:39 下午11月-2018:39November 6, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/6 18:39:4418:39:4406 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:39:44 下午6:39 下午18:39:4411月-20