受众商品论视阈下网络用户“劳工化”探析——以知乎APP为例.pdfVIP

受众受众商商品品论论视视阈阈下下网网络络用用户户“劳工劳工化化”探析探析 ——以知以知乎乎APP为例为例 摘要摘要：：全民皆媒的数字时代成为信息的蓄洪池和聚集地，在信息爆炸的同时伴随着信息匮乏，大数据等技术的出现能够 帮助受众在碎片化阅读中获取更加精准的信息。随着日常生活中移动支付的常态化、软件付费意愿的逐渐增长，直接催生了 以知乎、果壳和分答为代表的知识付费平台和网络问答社区，使受众从单纯的围观者转变为内容的分享者和生产者，并在商 业资本的运作中乐此不疲。分享经济也好，知识经济也罢，这些现象都是互联网产业依靠网民的“参与”，将其转化为数字 资本的一个缩影[1]。在愈发隐蔽的数字资本和附有娱乐性质的资本增值形式的操控下，网络用户逐步成为互联网商业逻辑 的“劳工”。 关键关键词词：：受众商品论，“劳工化”，知识付费，“数字劳工” 一、一、传传播播政政治治经经济济与与技技术术厘厘革革的的碰碰撞撞：：““数数字字劳劳工工””的的演演变变逻逻辑辑 20世纪40年代，政治经济学派将传播看成是一种交换的社会过程，其最终产品则是社会关系及其具体表现，而受众商品 论的提出可以追溯到传播政治经济学派的鼻祖，加拿大经济学家达拉斯·斯麦兹的“盲点”之争。1977年，斯麦兹在《传 播：西方马克思主义的盲点》一文中表示，西方马克思主义研究把重点放在了媒介内容和意识形态生产关系上，忽略了历史 唯物主义的理念，是一种“唯心”的行为[1]。因此，大众传媒的研究必须要解决传媒的经济功能和在资本主义生产关系中 的角色问题。随即，斯麦兹第一次提出了“受众商品论”，用以揭示资本主义在传媒生产中的内在逻辑，他认为“受众、媒 介和广告商”三者之间存在一定的逻辑关系，大众传媒的真正产品并非是传媒内容和电视节目等信息，这些只不过是带 有“钓饵”性质的“免费午餐”，对于广告商来说，真正的商品其实是受众及其注意力。“受众商品论”实质上是马克思主 义政治经济学在传媒行业的具体运用，从而开启了政治经济学视角下的受众研究。 马克思认为，资本主义社会中的生产性劳动是一种对剩余价值和资本增值的服务过程，这种劳动实质上是一种社会结构 的奴役性行为。进入互联网时代，马克思“劳动”概念的外延进一步拓展，信息时代的生产性劳动还包括了精神资料的生 产，即网络中的生产性劳动服务与数字资本的原始积累和增值。在此背景下“受众商品论”也不断发展，蒂兹纳·特拉诺瓦 是较早关注“数字劳工”的意大利学者，她辩证地提出了“免费劳工”的概念，她认为正是由网民组成的免费劳动力在维持 着互联网的运营，但这些免费劳工并没有被资本平台剥削，即便没有经济补偿，但在信息交换的过程中也获得了自身满足。 随后，尤里安·库克里奇发现，技术的发展让生产与消费没有了清晰的分野，碎片化影响下使工作时间与休闲时间不断融 合，这一现象在游戏爱好者身上体现为，“玩家花费大量的时间在游戏中，沉迷其中的时候也不知不觉为商家吸引了许多免 费的客户，创造了更多内容，甚至改善了服务”。即所谓的“玩工”，至此，受众的“劳工化”理念逻辑得到进一步发展。 分工、工业机械化是加剧社会内在分裂的原因之一，劳动的异化是现代社会的典型特征，而“数字劳工”正是劳动异化 的典型代表。进入移动互联时代，传播政治经济学派将受众研究的方向转变为数字资本主义中受众地位的变化。2014年，英 国学者福克斯在《数字劳工与卡尔·马克思》中对“数字劳工”的概念进行了界定，数字劳工也称数字化劳动力，是一种在 资本主义模式下进行数字内容生产的集体劳动力，但这并非一个特定的职业，而是一种受资本剥削、为电子媒介产业服务的 劳动力，在这个产业中，他们不断地进行信息生产和服务，而非传统意义上的物质生产。 二、二、生生产产消消费费变变现现与与数数字字资资本本隐隐显显：：““劳劳工工化化””的的典典型型表表征征 知乎APP是一款以网络问答为主，附有熟悉的社交应用，并且运营具有“免费论坛”属性的公开网络问答社区，用户只 要注册账号即可发表问题等待其他用户来解答，同时自己也可以作为其他问题的回答者。与贴吧、论坛不同，知乎APP是一 个“问题信息收集池”，没有固定的讨论主题，每个具体的话题下都有不同的问题，通过关键词进行索引呈现。知乎APP的 经营理念是把垂直领域的权威人士或专家账号引入，带有“共享”的意味，以促使内容生产具有一定的权威性和专业性。此 外，在知乎APP上也可以进行类似微博等平台的社交活动，和“知友”进行互相关注，甚至邀请回答者，在个人主页中可以 看到回答问