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汽车消费心理学;本章内容;第一节 汽车消费者的需求;;;;;三、消费者需求的基本特征;（二）可诱导性;（三）周期性;（四）伸缩性;四、汽车消费者需求的类型;（三）开展业务型;第二节 汽车消费者的动机;二、消费者购买动机的形成;三、消费者购买动机的分类;（二）心理性购买动机;;;四、汽车消费者具体的购买动机;（三）求美动机;（五）求廉动机;第三节 汽车消费者的态度;（一）态度的社会性;（三）态度的协调性;（一）效用功能;（三）知识功能;（一）态度测量法;表4-1 态度测量法示例;（二）沙斯通量表法;（三）李克特量表法;表4-3 李克特量表示例;第四节 汽车消费者的购买行为;;;二、消费者购买行为的分类;;（二）按照消费者的购买态度和要求的不同分类;;;三、消费者购买行为的效用评价;（二）忠诚度;（三）影响汽车消费者满意度与忠诚度的因素;;Thank You!
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